Отзыв про БыстроБанк

Я сразу написала письмо на ваш эл. ящик, но ответа не было. Потом была реструктуризация, что тоже не исправило ситуацию. На данный момент есть акт о наложении ареста на оба автомобиля, причем об этом узнала я сама, позвонив в отделение банка. Никакого письменного уведомления я не получала. Т.Е. если бы я не позвонила, об этой ситуации мне было бы неизвестно. Общая сумма уже внесенных средств составляет 30% от стоимости автокредитов , арест автомобилей нецелесообразен. Тем более отказа в оплате с нашей стороны никогда не было. И буквально пять дней назад звонила девушка сотрудница банка и спросила смогу ли я оплатить свою просрочку и в какие сроки. После этого я приехала в отделение на первомайской и спросила у сотрудницы вашего банка могу ли я внести часть средств чтобы исправить ситуацию, она сказала, что конечно да. А после этого через 15 мнут перезвонила и сказала что мне надо отдать свой автомобиль. Тогда почему она не разобравшись в ситуации провела платеж, показав свою некомпетентность. И не осведомила меня обо все ситуации, т.к. в это случае платеж до вынесения судебного приказа нецелесообразен. Прошу провести аттестацию данного сотрудника на соответствие занимаемой должности. Т.К. денежные средства были внесены через кассу и после ее звонка с извещением о том что автомобиль мне надо отдать в банк, я попросила вернуть мне перечисленные деньги т.к они находились еще в кассе получила отказ. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Жалобы в Роспотребнадзор отправлена