Банк БНП Париба основан в 2002 году. Учреждение входит в одноименную банковскую группу со штаб-квартирой в Париже. Председатель правления – Франсуа Рэнье. Банк сконцентрирован на обслуживании корпоративных клиентов, которым предлагается финансовое обслуживание, операции с недвижимостью, операционный лизинг, страхование и другие услуги.
Александра
25/04/2012
Род моей деятельности привил мне определенную опаску по отношению к «новым» организациям и беря кредит в указанном банке, я ожидала чего угодно, но не этого.
Если по порядку, то так – 16.03 я взяла потребительский кредит.
По большому счету, ввиду красивой кредитной истории на тот момент, мне было все равно в котором из 4–х банков, предлагавших свои услуги, его брать. Поскольку сотрудник Сетелема был свободен, то обратилась к нему. Мне быстренько и с милой улыбочкой оформили документы, и я счастливо отправилась со своей покупкой восвояси. Срок первого платежа по графику был установлен 17.04. Дабы не было накладок – совершила платеж, превышающий указанную все в том же графике сумму, 02.04, и чтобы наверняка сделала это через отделение Сбербанка.
Каково же было мое удивление, когда 19.04 (!) мне «позвонил» автоответчик и сообщил о наличии задолженности. Сотрудник Центра обслуживания банка по телефону сказал, что денежные средства не поступали, и предложил обратиться к организации, через которую я осуществляла платеж.
Порадовавшись, что платила не через терминал, я отправилась в Сбербанк.
В итоге выяснилось, что Сетелем при оформлении МОЕГО договора получателем платежа указал одного из поручителей! К слову, это лицо ни в одном документе не фигурирует! При оформлении кредита я НАЗВАЛА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО его фамилию, имя, отчество и номер телефона! Однако, в платежном поручении, копию которого мне любезно и заботливо предоставили сотрудники Сбербанка, мало того, что указан именно он, так и еще не адрес его места регистрации, а адрес квартиры, которая находится в его собственности! Как уже было написано выше – эти данные не предоставлялись банку!
При повторном обращении в «БНП ПАРИБА Банк» мне было сказано, что они будут проводить внутреннюю проверку, о результатах которой мне дополнительно сообщат через 10 дней.
В итоге, на 24.04 повторный платеж (разумеется) не зачислен, информацию об исправлении ошибки банка мне не предоставляют, мне по 4 (!) раза в день «звонит» автоответчик, мои документы переданы в отдел по работе с задолженностью… Неотвратимо подходит время внесения следующего платежа, но ввиду изложенных обстоятельств, совершить я его не могу. Это просто не имеет никакого смысла, ибо он вернется обратно. С кредитной историей, а соответственно возможностью получения кредита в более–менее приличном банке, мне придется попрощаться (как я понимаю) навсегда.
Вопрос относительно обращения в суд лично для меня не стоит. Претензия в банк и Исковое заявление уже написаны, необходимые документы в наличии. Только вот мне кажется что возможные последствия для банка (в случае если я выиграю дело) не идут в сравнение с моими потерями (и финансовыми, по большей части, моральными и временными).
Если по порядку, то так – 16.03 я взяла потребительский кредит.
По большому счету, ввиду красивой кредитной истории на тот момент, мне было все равно в котором из 4–х банков, предлагавших свои услуги, его брать. Поскольку сотрудник Сетелема был свободен, то обратилась к нему. Мне быстренько и с милой улыбочкой оформили документы, и я счастливо отправилась со своей покупкой восвояси. Срок первого платежа по графику был установлен 17.04. Дабы не было накладок – совершила платеж, превышающий указанную все в том же графике сумму, 02.04, и чтобы наверняка сделала это через отделение Сбербанка.
Каково же было мое удивление, когда 19.04 (!) мне «позвонил» автоответчик и сообщил о наличии задолженности. Сотрудник Центра обслуживания банка по телефону сказал, что денежные средства не поступали, и предложил обратиться к организации, через которую я осуществляла платеж.
Порадовавшись, что платила не через терминал, я отправилась в Сбербанк.
В итоге выяснилось, что Сетелем при оформлении МОЕГО договора получателем платежа указал одного из поручителей! К слову, это лицо ни в одном документе не фигурирует! При оформлении кредита я НАЗВАЛА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО его фамилию, имя, отчество и номер телефона! Однако, в платежном поручении, копию которого мне любезно и заботливо предоставили сотрудники Сбербанка, мало того, что указан именно он, так и еще не адрес его места регистрации, а адрес квартиры, которая находится в его собственности! Как уже было написано выше – эти данные не предоставлялись банку!
При повторном обращении в «БНП ПАРИБА Банк» мне было сказано, что они будут проводить внутреннюю проверку, о результатах которой мне дополнительно сообщат через 10 дней.
В итоге, на 24.04 повторный платеж (разумеется) не зачислен, информацию об исправлении ошибки банка мне не предоставляют, мне по 4 (!) раза в день «звонит» автоответчик, мои документы переданы в отдел по работе с задолженностью… Неотвратимо подходит время внесения следующего платежа, но ввиду изложенных обстоятельств, совершить я его не могу. Это просто не имеет никакого смысла, ибо он вернется обратно. С кредитной историей, а соответственно возможностью получения кредита в более–менее приличном банке, мне придется попрощаться (как я понимаю) навсегда.
Вопрос относительно обращения в суд лично для меня не стоит. Претензия в банк и Исковое заявление уже написаны, необходимые документы в наличии. Только вот мне кажется что возможные последствия для банка (в случае если я выиграю дело) не идут в сравнение с моими потерями (и финансовыми, по большей части, моральными и временными).
Ответить на отзыв