|
БИНБАНК сегодня — надежная частная финансовая организация, одна из крупнейших в России. Ежегодные показатели демонстрируют постоянную динамику развития Банка, а оценки национальных и международных рейтинговых агентств подтверждают его надежность, стабильность и значительный потенциал. БИНБАНК — уверенный в своих силах и испытанный временем партнер, что является нашим с Вами общим достижением! Каждый день вот уже более 22 лет сотрудники БИНБАНКа работают с максимальной отдачей, выстраивая с частными и корпоративными клиентами долгосрочные партнерские отношения. Высокий профессионализм нашей команды основывается на персональной ответственности за каждого клиента, за его финансовую стабильность при любых изменениях рыночной конъюнктуры. Мы думаем о Вас! При разработке и запуске широкого спектра высокотехнологичных продуктов мы думаем, как сделать наше сотрудничество максимально выгодным и практичным для обеих сторон. Ведь выгода Банка — в доверительных отношениях с клиентами. Присутствие Банка в большинстве регионов России позволяет и физическим, и юридическим лицам осуществлять текущие операции с максимальным комфортом. Именно сочетание глубокого знания местных рынков с международными стандартами качества предлагаемых услуг — уникальное преимущество БИНБАНКа. Наша региональная сеть насчитывает порядка 500 офисов по всей стране. БИНБАНК занимает активную позицию в реализации принятой модели социально-экономического развития страны и своей первоочередной задачей считает поддержку малого и среднего бизнеса в России. Расширяя круг клиентов и партнеров, мы никогда не останавливаемся на достигнутом и всегда идем вперед к поставленным целям. Мы приложим все усилия, чтобы упрочить наши достижения и заложить крепкий фундамент будущих побед. Для этого у нас есть все — единая высокопрофессиональная Команда, четкая Цель и любимые Клиенты! |
Через месяц позвонил уже другой сотрудник. Я объяснила, что было. Мне сказали, что мама может прийти с моим свидетельством о рождении. Окэ, мама опять пошла, и ее снова побрили. Сказали, что валютные операции может совершать только владелец карты. Хотя после этого я специально выяснила в других банках, и мне сказали, что по свидетельству о рождении действительно можно совершать валютные операции от моего имени, но, видимо, на замечательный днб банк это не распространяется.
Можно было узнать, подошла бы доверенность, заверенная у нотариуса, но в компетентность сотрудников днб банка я уже не верила.
В итоге они названивали мне почти каждый месяц до того момента, как я приехала в Мурманск. Пришла в банк погасить долг за эту несчастную карту, но и на этом все не закончилось. Я проторчала в банке больше часа, потому девочка–оператор не знала, как положить деньги на закрытую карту. Выясняли всем отделом. Когда я сказала, что рада попрощаться с вашим банком раз и навсегда, они ответили, что через 45 дней только узнаем, прощаюсь я или нет, вдруг, типа, вы картой все–таки пользовались, и там еще какие–то вычеты будут. Ну смешно уже, честное слово–)
У банка огромная проблема с обучением сотрудников, сидящих на прозвоне, они не знают, о чем говорят, и вводят в заблуждение клиента. И, как оказалось, сотрудники–операторы на кассе тоже не могут разобраться в программе без помощи всего отдела. Такие дела. Спасибо за внимание.