Отрицательный отзыв
Мария
12/01/2016
После пользования услугами банка в течение нескольких месяцев складывается такое ощущение, что это не банк, а какая-то мошенническая организация.
Во-первых - при открытии счета нам выдали карту без номера и имени. Чтобы снять деньги - нужно через банкомат перевести деньги со счета на карту, а потом уже снять с карты. НЕ УДОБНО.
Во-вторых банк берет комиссию ЗА КАЖДОЕ ДЕЙСТВИЕ. Т.е. чтобы снять деньги с банкомата Байкал Банка - они берут комиссию. За что, спрашивается?!!! Со своего же банкомата - комиссия! Деньги на счете МОИ, так почему при съеме я должна платить ИМ КОМИССИЮ?
В-третьих имеются непонятные СКРЫТЫЕ комиссии и удержания. Деньги с карты изчезают непонятным образом каждый месяц. Деньги небольшие - по 90-100 руб. в месяц. НО ЭТО МОИ ДЕНЬГИ!
В-четвертых - банк работает не понятно как. В Новогодние каникулы банк отдыхает вместе с людьми! И плевать на то, что люди сидят без денег в праздники.
Мы звонили в центробанк - сказали что все банки должны работать в каникулы, кроме 1,2 января. Но, видите ли, Байкал Банк в их число не относится, и работает с 11 января.
В итоге - мне перевели деньги на счет 5 января, сегодня - 12 января, а денег все еще нет. У меня такое ощущение, что банк пользуется деньгами клиентов.
В-пятых - звоним в БайкалБанк. Девушки никогда ничего не знают, помочь ничем не могут. Одно оправдание - "узнавайте в другом банке, ничем помочь не можем". На вопрос "где мои деньги, когда ждать?" они отвечают то же самое. Сегодня вообще хамка бросила трубку!
Очень, очень жалко что в Крыму нет Сбербанка или хотя бы такого банка, в котором обслуживание было на таком же уровне как в Сбере.
Приходиться мучиться с "НЕДОБАНКАМИ"... И очень жалко, что на их безобразную работу никак не повлиять((