Отрицательный отзыв
Николай Викторович
31/10/2013
Добрый день! В 2011 г. подавал заявку на кредит в вашем банке – ответа не поступило, что дало ясное представление об отношении банка СПб к своим клиентам.Взял кредит в Юникредит банке, где прекрасный персонал!
В октябре 2013 обнаружил, что моя банковская карта (на которую перечисляют зарпалту) не работает. Обратился в банк на пл. Островского, отстоял очередь, но почему то менеджеры проигнорировали мой номерок. Обратился к ним и мне в хамской форме сказали брать ещё один номерок и выстаивать заново в очереди, на что я попросил пригласить управляющего, но мне отказали.
Дождавшись всё–таки своего очередного шанса попасть к менеджеру, я задал ему вопрос: "почему моя карта заблокирована?"
Ответ был таким: "служба безопасности так решила и я должен заплатить 250 руб. за новую карту!"
После этого, я попытался снять зарплату с карты, но у меня не было с собой паспорта гражданина РФ, т.к. он находился на регистрациипрописки в связи с покупкой квартиры. Я представил заграничный паспорт гражданина РФ, на что менеджер "посоветовавшись" с "добропорядочными" коллегами ответила, что данный паспорт не удостоверяет мою личность!
Уважаемое руководство, скажите, когда закончится этот бардак, когда банк СПб перейдёт на мировой уровень, когда вы начнёте заниматься кадровой политикой и научите ваших подчинённых с уважением относиться к своим клиентам? Надеюсь на ваше понимание и порядочность! Спасибо!