Отзыв про Банк Санкт-Петербург

1. Дозвониться в принципе невозможно (в любое время). Сотрудники просто не берут трубку. 2. Главный специалист отдела обслуживания юридических лиц Голубева Ольга Александровна, закрепленная за нашей организацией не отвечает ни на звонки, ни на электронную почту. В период с января 2015 года по настоящее время нам чудом удалось дозвониться всего два раза! ДВА! 3. Выяснить какие-то вопросы по работе Банк-Клиента или какие-то иные вопросы просто невозможно. 4. При посещении ДО лично складывается такое впечатление, что Банк не работает. Сотрудники медленно "плавают" между стойками, разговаривают по мобильному, носят бумаги, т.е. занимаются своими делами. При этом работать может только один операционист и то только если она в обязательном порядке через каждого человека куда-нибудь сходит, поговорит, выпьет чаю. В итоге очередь из трех человек обслуживается час. 5. 11 июля 2015 года в нашей компании заканчивался срок полномочий у директора. 9 июля 2015 года вышеупомянутой Ольге Голубевой принесли новый протокол о продлении полномочий и тем не менее в понедельник 13 июля 2015 года нам заблокировали Банк-Клиент. Дозвониться, чтобы выяснить подробности мы не смогли. Случайно наш бухгалтер дозвонился с тридцатого раза в тех поддержку, где нам объяснили, что у нас закончилось право подписи. Что дальше делать и как обстоят дела с протоколом нам не объяснили. Зато сказали, что оказывается при продлении полномочий генеральный директор должен прийти и заново оформить карточку образцов подписей!!! Зачем?! Скажите на милость??? Ну да ладно! В итоге генеральный директор оформил в банке новую карточку образцов подписей и что вы думаете?! Банк-Клиент у нас до сих пор не работает. Сегодня 17 июля 2015 года. При этом мы писали в адрес банка претензию 13 июля 2015 года и отправили ее по электронке через ваш сайт в отдел контроля качества обслуживания клиентов банка. Ответа нет по сей день. Сегодня наш бухгалтер дозвонилась в тех поддержку (замечаете, что дозвониться можно только в техподдержку. Операционисты банка недоступны ни при каких обстоятельствах). И в тех поддержке нам говорят, что протокол о продлении полномочий генерального директора не понравился вашему юристу, но сообщить об этом вы нам не удосужились. И сейчас ваш сотрудник присылает нам образец протокола заверенного нотариально. А вы читали гражданский кодекс, хочется спросить? Статью 67.1?? И внимательно ли ваш "юрист" ознакомился с содержанием нашего протокола? Итак, п. 3. ст 67.1. ГК РФ гласит, что, принятие общим собранием участников хозяйственного общества решения и состав участников общества, присутствовавших при его принятии, подтверждаются в отношении: - общества с ограниченной ответственностью путем нотариального удостоверения, если иной способ (подписание протокола всеми участниками или частью участников; с использованием технических средств, позволяющих достоверно установить факт принятия решения; иным способом, не противоречащим закону) не предусмотрен уставом такого общества либо решением общего собрания участников общества, принятым участниками общества единогласно. Т.е. если в протоколе всеми участниками Общества единогласно принято решение о том, что настоящий протокол подписывается только председателем и секретарем собрания и не требует при этом нотариального удостоверения, такой протокол в соответствии с требованиями ст. 67.1. ГК РФ считается удостоверенным надлежащим образом. И вот ведь загадка, ну нигде у нас не возникало проблем с такой формой протокола и только в вашем банке оказывается работают по другому законодательству. 6. Несмотря на многолетнее сотрудничество (если это вообще можно так назвать), у нашего руководства возникла хорошая идея перейти на обслуживание в другой банк, потому как, думается, что наши ежемесячные обороты другой банк обслужит лучше, качественнее и быстрее. А вам оценка 1! С очень большой натяжкой. Просто ужас!