Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Банк «Санкт-Петербург» вышел на рынок в 1990 году. Является третьим по величине банком Санкт-Петербурга. Руководит кредитной организацией Александр Савельев.
Банк «Санкт-Петербург» предлагает населению весь спектр финансовых услуг: кредитование (ипотека, автокредитование), возможность открыть вклад или инвестировать средства в паевые инвестиционные фонды, оформить денежный перевод, страховой полис, арендовать сейф, оплатить услуги связи, интернет-провайдеров, коммунальные услуги и т.д.
Филиалы и офисы банка располагаются в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Москве, Калининграде и Нижнем Новгороде. Банкоматная сеть кредитной организации насчитывает более 500 банкоматов.
Андрей
28/12/2015
Сегодня, дата платежа по ипотеке. Вчера вечером не работали офисы и банкоматы на прием средств, что делало уплату взноса по ипотеке вовремя невозможной. Пришлось необходимую сумму переводить с карты с банка Авангард на карту банка Санкт-Петербург с уплатой комиссии. Во все остальные банки данный перевод Карта-Карта обычно занимает несколько секунд. Но банку"Санкт-Петербург" не выгодно, когда платежи идут во время, они подтвердили что деньги получили сразу но на счет зачислят только в течении 5 дней.
Вот ответа банка:
Уважаемый Андрей ___! Перевод на сумму ___ рублей от 27.12.2015 был осуществлён через платёжную систему. Денежные средства поступили на Ваш счёт сразу, но сейчас они находятся в заблокированном состоянии, то есть они недоступны Вам для фактического использования. В заблокированном состоянии средства будут находиться до тех пор, пока банк-отправитель платежа не представит подтверждающие документы в ПАО «Банк «Санкт-Петербург». Данная процедура может занять до 5 рабочих дней.
В соответствии с положениями ст. 849 Гражданского кодекса РФ, ст. 31 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" РФ Банк обязан обеспечить зачисление средств по счету карты не позднее операционного дня, следующего за днем поступления в Банк надлежаще оформленного платежного документа.
Платежные документы, подтверждающие распоряжение плательщика на осуществление перевода, еще не были получены Банком из международной платежной системы.
Обращаем Ваше внимание, что контроль за состоянием счетов и своевременным исполнением договорных обязательств является обязанностью Клиента...
Служба поддержки по телефону на все вопросы отвечает "я не имею такой возможности", на просьбу поговорить с человеком который может помочь, отвечает "я не имею такой возможности", на просьбу поговорить с руководством поддержки - "я не имею такой возможности", на просьбу сказать какие именно документы от платежной системы они ждут - "я не имею такой информации" ну и конечно - "я не имею такой возможности".
Совет всем кто думает об Ипотеке в Банке "Санкт-Петербург" - посмотрите другие банки, в который есть работающие в выходные офисы и нормальная сеть банкоматов.
Если выставят пени, собираюсь подать в суд. Напишу чем все закончилось.
Ответить на отзыв