Отзыв про Азиатско–Тихоокеанский Банк

В отделении был приятный персонал который отвечал на все вопросы и старался помочь, я объяснил, что мне надо что бы проценты с данных вкладов (оформленных на разных людей) поступал каждый месяц на карты, так как я должен уехать из России на неопределенный срок. У меня были беспокойства, успеет ли банк выдать мне карту, но консультант меня заверил что, карту доставят не более чем через две недели (и я объяснял что у меня есть только один месяц после чего я улетаю). Так же в этот день мною и вторым вкладчиком были подписаны две доверенности на распоряжение денежными средствами, находящимися на вкладах, банковских счетах открытых на наши имена в данном банке. Через две недели раздался звонок, где консультант сказал что я не успею получить карту (т.к. я улетаю) по тому что "банк" забыл сфотографировать меня и она предложила прийти и сделать мне не именную карту, за 15 минут. Я на следующий день со вторым вкладчиком пришел в то же отделение банка, но моего консультанта на тот момент не было. Я объяснил ситуацию и через 20 минут меня пригласили за стойку "Выдачи кредитов" где сфотографировали на веб камеру (так же как и второго вкладчика). На следующий день мне позвонил консультант который помогал оформить вклад в первый раз и сказал, что второй вкладчик может иди и забирать карту (что очень странно так как мы фотографировались в один день, но ему карта пришла...). Я через несколько дней смог СНОВА приехать в то отделение где СНОВА не оказалось моего консультанта (и вообще из двух стояк как и в прошлый работала только одна), я подошел к консультанту предоставив паспорт и СНОВА объяснив ситуацию попросил выдать мне не именную карту, девушка внимательно выслушала меня и принялась за работу, она раз 5 вставала и уходила в в кассу где уточняла что ей надо делать, так же водила пальцем по тетради где было расписано ее пошаговые действия (–>F4–> Банк АТБ и т.д....) , но у нее не как не выходило ( скопилась очередь), потом она решила позвонить и снова начала спрашивать что ей делать т.к. у нее не выходит... после 50 минут ожидания я наконец получил заветную голубую карту! Вернувшись, домой второй вкладчик обнаружил в конверте две идентичные карты на одно и тоже имя с одним и тем же номером (не могу разобраться, зачем их две)... Звонил по телефону службы поддержки клиентов, где меня долго мучая, все же посоветовали пойти СНОВА в банк и уточнить у консультантов. На следующий день человек, на которого мы написали доверенность, отправился в БАНК! Где ему снова толком ничего не объяснив, сказали (Что такое бывает!!!) и никто не знает зачем!!! Так же сказали, что нам СНОВА надо идти в банк для заполнения "заявлений на периодическое перечисление средств" так как “Вроде как мы ее не заполняли” и они не знают как это проверить. На вопрос, почему мое доверенное лицо не может сделать это за меня они сказали что, только человек открывший счет может написать это заявление! Вопрос – зачем тогда нужна доверенность если даже с ней никто кроме вкладчика не может проводить операции со вкладом???

Потрачено огромное количество сил , времени и после того как все же придет долгожданная карта придется дополнительно тратить деньги на отправку, и время!!! Так если такое обслуживание при "VIP" вкладах на миллионы рублей, то что думать если я захочу просто открыть счет...