Отрицательный отзыв
maverik01
04/06/2014
На конкретном примере. Мой близкий родственник 05.04.1985 г.р. воспользовался услугами автокредита в этом многоуважаемом заведении. Разумеется, как только он допустил просрочку очередного платежа, то буквально на все, предоставленные им банку номера телефонов стали раздаваться настойчивые звонки из колл–центра банка. История, в принципе, может показаться вполне банальной, за исключением одного вопиющего факта, который произошел 1 июня 2014, когда на номер ... около 14:00 часов поступил звонок от сотрудника банка, который сообщил, что по адресу прописки клиента в городе Казань будут высланы некие лица для последующего описания имущества должника, также сотрудник, в ходе беседы неоднократно и без видимой причины повышал голос на собеседника – а собеседником была бабушка 1927 года рождения. Это повлекло за собой задокументированный факт ухудшения ее здоровья после этого разговора!
Но сотрудников банка это не остановило.
Так же как и до, так и после этого случая на телефон близкой родственницы клиента раздавались звонки с последующим хамским общением и требованием оплаты его кредита. Добавлю, что бабушке был озвучен долг клиента размером 700 000 рублей. Что, во–первых, может просто шокировать своим размером любого среднестатистического пенсионера, а во–вторых, еще и оплаты требуют и угрожают!
Сам клиент неоднократно просил банк убрать из базы вышеупомянутые номера – все безрезультатно. Но это еще не все, друзья! В надежде на справедливость на электронный адрес банка info@imoneybank.ru было направлено письмо с подробным изложением этой проблемы и просьбой отреагировать... И банк ответил следующее. "Добрый день! Прослушаны разговоры сотрудника – нарушений не выявлено. Разговор велся с бабушкой должника в сдержанных тонах, без угроз, ей были озвучены последствия неоплаты. Если клиент не прописан по указанному адресу, в подтверждение родственники могут прислать выписку из домовой книги. Касаемо просьбы убрать номера из анкеты – необходимо заявление от самого клиента, а не от родственника. Так как заявленные номера являются единственными для связи с кл (по остальным не контактен), то номера не будут удалены из базы до полного погашения текущей задолженности клиентом и предоставления других контактных данных. ООО КБ "АйМаниБанк".
Тел.: 8–800–510–00–00
Email: info@imoneybank.ru"
Вот так коротко и ясно было сформулировано отношение банка. Пользуйтесь услугами проверенных банков, друзья. Успехов!