АКБ «Алмазэргиэнбанк» АО занимает одну из ведущих позиций на рынке пластиковых карт Республики Саха (Якутия). Банк осуществляет эмиссию международных пластиковых карт через собственный процессинговый центр, сертифицированный международными платежными системами VISA и MasterCard. Банк имеет большую банкоматную сеть в г. Якутске.
АКБ «Алмазэргиэнбанк» АО предлагает клиентам широкий спектр карточных продуктов, включающий в себя дебетовые карты с овердрафтом, кредитные карты с льготным периодом уплаты процентов.
клиент
03/03/2014
в договорах онлайн вклада – нечеткие инструкции на дату оформления
– при попытке закрыть вклад по истечении вклада с 27 декабря по 27 февраля 2014 г ( о закрытии оформлены исходные от начала февраля;
– не информировали клиента СМс от банка по пролонгации только на офисе банка?
мы думали, что онлайн вклад (пробный первый момент) и почувствовали – не подходит
т.к. моментально невозможно закрыть и осуществить операции
и зачем тогда такая форма обслуживания предложено АЭБ для клиентов.
и 2–й момент, почему сотрудники не дают ответ на письменное обращение клиентов(н–р, 29.12.2013 при оформлении подарочной карты, пластиковых карт своим домочадцам –целый месяц не смогли найти принятую онлайн заявку на 2 карты и т.пр.
в данный момент Россия переходит электронный документооборот, в условиях новых требований и развития инфотехнологий – АЭБ следует срочно принять меры по устранению вышеуказанных симптомов...
с уважением клиент Евсеева Марфа
– при попытке закрыть вклад по истечении вклада с 27 декабря по 27 февраля 2014 г ( о закрытии оформлены исходные от начала февраля;
– не информировали клиента СМс от банка по пролонгации только на офисе банка?
мы думали, что онлайн вклад (пробный первый момент) и почувствовали – не подходит
т.к. моментально невозможно закрыть и осуществить операции
и зачем тогда такая форма обслуживания предложено АЭБ для клиентов.
и 2–й момент, почему сотрудники не дают ответ на письменное обращение клиентов(н–р, 29.12.2013 при оформлении подарочной карты, пластиковых карт своим домочадцам –целый месяц не смогли найти принятую онлайн заявку на 2 карты и т.пр.
в данный момент Россия переходит электронный документооборот, в условиях новых требований и развития инфотехнологий – АЭБ следует срочно принять меры по устранению вышеуказанных симптомов...
с уважением клиент Евсеева Марфа
Ответить на отзыв