Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Один раз допустила задержку платежа и понеслось! Звонили в 9 часов утра в выходной день. Мои нервы не выдержали и я спросила почему они звонят в такую рань, на что сотрудница банка, тоном "кто ты такая", сказала, что по закону они имеют право звонить с 7 утра и до 11 вечера. Задолженность я оплатила, конечно. На следующий месяц за 5 дней до платежа приходит смс с напоминанием о платеже, затем через несколько часов звонит робот банка и напоминает всё о том же предстоящем платеже. Послушала, поблагодарила. На следующий день опять такой же звонок, я не имею возможности ответить и отклоняю вызов. Тут же опять звонит тот же робот, но уже с другого телефона! И так продолжается до тех пор пока я до конца не дослушаю сообщение!!!
Объясните, пожалуйста, уважаемые сотрудники Альфа-банка, почему Вы достаёте клиента звонками о предстоящем платеже? Когда человек отклоняет вызов, это не означает что он с Вами не хочет разговаривать, это может означать, что он занят. И почему Ваши сотрудники без скандала не дают прочитать нормально договор и не информирую о платных услугах?
Больше услугами этого банка я пользоваться не буду, так как хочу просыпаться в выходные в то время, в которое я захочу, а не в которое меня разбудит телефонный робот Альфа-банка.