Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Проблемы начались с того момента когда я получил новую карту и захотел подключить к ней смс уведомления. Пришел в офис банка, сотрудник принял меня я заполнил заявление и со спокойной душой пошел по своим делам. Шло время, смс так и не приходили.. пришлось повторно идти в банк, на мое повторное обращение другой уже сотрудник посмотрел на меня круглыми глазами и сказал, что мне не чего не подключили..я показал копию заявления, он лишь развел руками и подключил мне данную услугу.
Но на этом история не заканчивается.. я решил воспользоваться кредитной картой, пришел опять в отделение для того чтобы мне все рассказали, объяснили.. надо было читать договор, сам виноват! НО ситуация в следующем сотрудник банка сказал мне , что по моей кредитной карте льготный период 100 дней! В течении которых процент с меня взиматься не будет! Ну отлично подумал я.. прошло два с половиной месяца я прихожу в банк погасить кредит, а там мне говорят.. вам начислялись проценты за неуплату в срок..стали выяснять, оказывается на 100 дней как мне говорили, а 60!
Я не стал ругаться, сам виноват.. надо было читать договор, но грош цена такому банку и таким сотрудникам!
И последнее, что добило меня это когда я попытался снять 11 тысяч , банкомат вытащил деньги и сразу же заглотал обратно! Деньги на счету сохранились слава богу.. но пришлось писать претензию которую рассматривали два дня после чего вернули деньги через 7 дней!! Это кошмар!!!