Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
У нас небольшая фирма, открыли для нее счет в Альфа банке около полугода назад. Все было нормально, оплаты клиентов приходили за 1-3 дня, иногда "зависали" до недели, но мы не придавали этому большого значения, все было в рабочем порядке. Очень дорогое обслуживание юридического счета, но мы тогда как-то не думали повыбирать. И попали.
Последние 1,5 месяца ничего не приходит без жалоб и претензий. Только маленькие суммы, до 10-15 т.р. Сейчас мне нужно срочное платное лечение, мы ждем свои законные заработанные деньги, оплаченные клиентом, уже 3(!) недели. Это не займ, не кредит, не вклад, по сути просто перевод от одного юр лица другому. НЕ думаю, что они имеют права держать эти деньги у себя. 2,5 недели деньги висят в плане поступлений. Естественно, жаловались. Писали претензию сотруднику дополнительного офиса в Чертаново, претензию рассматривают уже больше недели. Писали претензию на сотрудника начальнику ДО, ее рассмотрели и результата нет. Кстати, претензии можно писать только лично в письменном виде, приехав в офис.
Но самое гадкое, что они все время врут. Каждое утро звоним/приезжаем и слышим обещания, что к вечеру претензию разберут и деньги поступят на счет. Звоним вечером, говорят что еще ничего не готово (обещали же) рассмотрят утром. И так по кругу. Сотрудники нагло врут и хамят. Никаких конкретных дат никто не называет.
Знаете, я бы могла понять, если бы стоило обслуживание этого счета 100-200р в месяц, как это бывает с карточными счетами физических лиц. Но мы вот за это издевательство платим порядка 3-4 т.р. в месяц. Кстати, мы там не одни такие, в офисе куча народу, ИП и ООО которым не приходят их деньги.
Ни в коем случае никому не советую открывать счета в этом банке!