Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
В 2013 году брала потребительский кредит на приобретение бытовой техники через магазин "Эльдорадо" в г. Иваново. В подарок при кредитовании мне дали кредитную карту с лимитом 3000 рублей. Начала платить кредит, просрочек по платежам не было и через месяц мне пришло смс об увеличении лимита на кредитной карте с 3000 до 100000 рублей. Когда потребовалось воспользоваться средствами с кредитки,я сначала позвонила в банк и спросила какой льготный (беспроцентный) период у моей карты. В ответ услышала,что беспроцентного периода у неё нет, т.е. как оплатила что-то кредиткой, так и начинается начисление процентов по кредиту. Решила сдать эту карту в банк и вместо неё заказать карту с льготным периодом. Получила отказ, т.к. я прописана не в областном центре, а в 7 км от него! Как дать кредит и карту без льготного периода,так их не смутило,что я прописана не в областном центре,а при выдаче нормальной кредитки я по прописке не подошла под требования банка. Получается им не нужны надёжные клиенты.