Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
В общем и целом банком я довольна и сменить его на другой желания не возникает. Основным недостатком для меня являются банкоматы, которые чаще не работают, чем работают.
Плюсы:
- удобный интернет-банк (часто приходится переводить деньги другим клиентам банка, да и за телефон плачу только через него)
- возможность выбрать карту с какой-нибудь бонусной программой. Например, у меня карта М-видео – какой-то % от покупок, оплаченных картой, накапливается на счете и по достижению определенной суммы их можно будет потратить в указанном магазине. Мелочь, а приятно
Минусы:
- как уже написала выше – банкоматы часто не работают (хотя по телефону банка и на сайте всегда можно узнать о работоспособности того или иного банкомата заранее)
- операторы в кредитном отделе не вызывают желания брать кредит в данном банке: первый раз я звонила заказать уже одобренную (как постоянному клиенту) банком кредитную карту, так тон у оператора был такой высокомерный, словно она мне одолжение делает. Затем другой сотрудник звонил сообщить, что карта готова, и начав с фразы «можете сейчас говорить?» полностью проигнорировал мой ответ «сейчас не могу» и начал дальше текст зачитывать