Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Мое знакомство с Альфа-банком началось в 2006-2007 году. В городе Казани я оформила свою первую дебетовую карту. С тех пор я несколько раз переезжала в разные города по России, но везде я могла спокойно пользоваться любым отделением Альфа-банка без подтверждения своей регистрации. Это один из основных плюсов Альфа-банка, в отличии других Банков, где обслуживаться вы должны, в основном, в том отделении в котором был открыт счет. Вы можете обратиться в любое отделение для перевыпуска карты, подключения или отключения услуг.
С каждым годом сеть автоматов становится все больше, открываются новые отделения и судя по наличию очередей банк пользуется спросом. И это не может не радовать.
Скажу честно, я очень редко бываю в отделениях банка, только по особо важным вопросам - смена паспорта, перевыпуск карты и т.д. В офисах всегда много народа, но можно посидеть на диванчике, почитать журнал или рекламные буклеты в ожидании своей очереди. Очередь, кстати, электронная, что удобно, ни кто без очереди не проскочит. Все остальные вопросы можно решить в режиме онлайн, через Альфа-клик, Альфа-чек или Альфа-мобайл.
Вы всегда можете посмотреть свой остаток по счету, сделать любой платеж, практически мгновенно. Очень удобный интерфейс сайта, разберется даже школьник. Любую платежку сделанную вами онлайн вы можете подтвердить платежным поручением, распечатав ее прямо с сайта. Правда этот сервис ввели недавно, раньше платежка не соответствовала стандарту, но ее можно было распечатать с отделениях банка.
Деньги отправленные через Альфа-Клик приходят либо мгновенно - оплата мобильной связи, перевод другим клиентам Альфа-банка, либо на следующий день, если он рабочий. В других банках платеж идет около 3 дней.
Так же, можно не посещая банк открыть депозит и потом забрать деньги после окончания срока с помощью Альфа-клик. Вы всегда можете видеть - сколько вам уже зачислили по депозиту, сколько будет начислено. Можете открыть несколько депозитов, выбирая самостоятельно срок, сумму, капитализацию и другие условия, которые вам подходят. Можете пополнить депозит не посещая банк - конечно , если это позволяют сделать условия по конкретному депозиту. % депозита зависит от срока - но % не высокий, так как у банка достаточно высокий рейтинг надежности.
Теперь по поводу кредитов. Кредитной картой пользуюсь с 2008 года. За это время с меня ни разу не взяли ни копейки лишнего - все строго по договору. Честный grace period ! Чем я, в основном, и пользуюсь. Все условия кредитования четко прописаны, основную информацию можно видеть на сайте. В Альфа-клике всегда можно отслеживать сумму кредита, начисление %, сроки погашения, это поможет избежать штрафов, так как они не маленькие.
Нравится то, что с каждым годом банк все больше уделяет внимания безопасности - это заметно, за 6 лет было сделано многое.
Альфа-банк - не самый дешевый банк. Ежемесячно, независимо от того пользуетесь вы счетом или нет с вас взимается плата за обслуживание счета - даже если у вас закончился срок карты и вы не получили новую, долг за обслуживание счета будет накапливаться. Так же будет списываться сумма за услугу Альфа-чек - 59 руб. ежемесячно, даже если у вас закончился срок действия карты. Будьте внимательны в этих моментах - все эти пункты прописаны в договоре, либо в заявлении - проверяла лично!
Бывает такое, что предлагают вам какие то ненужные услуги, типо Амулет, Альфа-хранитель , страхование т т.д. Не соглашайтесь сразу, изучите услугу возьмите паузу, и если вы уверены, что данная услуга вам не нужна, то смело отказывайтесь. Хотя моим друзьям вернули потерянные ключи от машины и банк нашедшему выплатил какие то деньги, (у низ был Альфа-хранитель). Если вам, что то предлагают, включайте голову и не соглашайтесь сразу - возьмите время подумать.
Если вы хотите отказаться от какой то услуги в Альфа-банке лично придите в офис и откажитесь от услуги - возьмите копию заявления с подписью о том когда оно было принято сотрудником банка. Если вы хотите закрыть счет - возьмите на руки справку о закрытии счета. Это нужно сделать обязательно, в независимости от того, с каким банком вы сотрудничаете.
Так что, отрицательные отзывы - это просто неграмотность и не соблюдение пунктов договоров.
Так же отмечу, что за все время - я ни разу не столкнулась с хамством, как тут пишут многие.