Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Первый раз пишу тут отзыв. Расскажу о своем печальном опыте сотрудничества с Альфабанком... Я являюсь индивидуальным предпринимателем. В данном банке у меня открыт расчетный счет как раз год как. Я не буду писать о зверских комиссиях за снятие средств через банкомат (хотя за обслуживание карты я тоже выкладываю деньги каждый месяц). о куче "бесплатных" услуг, на которых ты обязан написать заявление при оформлении расчетного счета в Альфабанк (чтобы отключить их нужно опять ехать в их офис, только тогда с тебя перестанут снимать деньги)
19.08.2015 мне было нужно снять деньги со счета в банкомате (пользуюсь для этого картой, за которую также ежемесячно плачу) в размере 13 500 руб. Комиссию взяли 209 рублей, деньги выехали из банкомата, но банкомат мне их не отдал и они заехали обратно. Однако с моего счета оказались списаны средства - 13 709 рублей. Сотрудники банка сказали - техническая ошибка.
Но я из-за этой ошибки потратила 45 минут времени на написание заявления на возврат (из-за этого опоздала на деловую встречу), а также деньги в размере 13 709 рублей, которые мне так и не вернули. Я считаю, это незаконное удержание банком моих средств. Поэтому я написала претензию на компенсацию за причиненный мне банком ущерб. Сотрудники банка сказали, что в течение 2 рабочих дней средства мне вернут, и даже вернут на следующий рабочий день после инкассации (в обед).
Сегодня 20.08. В претензии мне отказали (на компенсацию) - несмотря на то что за год я заплатила банку около 24 000 рублей всяких комиссий - столько же я плачу в пенсионный фонд! На претензию вернуть деньги пришло одобрение, но деньги так и не вернули. Вчера на моем счету было 200 рублей, а сегодня 400, и где остальные 13 500???
Я пыталась звонить в банк, узнавать в чем дело. В отделе по обслуживанию юр. лиц меня просто "послали" на горячую линию 8 800. Но есть одно "но". Там нельзя связаться с оператором! Только автоинформатор.
Я уже нашла новый банк для расчетного счета и с нетерпением жду возврата незаконно удержанных средств, чтобы скорее закрыть счет в этом банке, где ни один сотрудник не уважает клиента.
Бегом! Бегом от инфаркта Альфабанка!