Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Понадобилось мне тут значит открыть карту альфа-банка - попросили на новом месте подработки для перечисления денег. Не зарплатную карту, а просто любую на свое усмотрение. Ну вот прихожу я значит туда и объясняю ситуацию для чего мне нужна карта и что требуется самый дешевый вариант. У меня уже есть основная карта другого банка, которая меня полностью устраивает. И картой альфа-банка я пользоваться не планирую, она мне нужна тупо для того чтобы раз в месяц с нее снять перечисленную сумму. "Ок", - говорит мне сотрудница. Пакет услуг "класс" за 129 рублей в месяц. Я ей говорю, что у меня будут не такие большие начисления и для того, для чего она мне нужна, - это очень дорого. В Сбере у меня Visa Classic с чипом стоит 450 руб. в год (первый год - 750). Нет, говорит, 129 руб. и все. Я у нее настойчиво спрашиваю - точно нет ничего подешевле. она: "нет, дешевле точно нет, 129 руб. и все тут". А я какое-то время назад заходила к ним на сайт, и помню, что там было что-то за 59 руб.
Дома еще раз туда заглядываю - действительно пакет "базовый" и "онлайф" стоят 59 руб. На всякий случай иду в другое отделение Альфы в своем городе. Там мне подтверждают, что да, 59 руб. Но, поскольку у меня уже когда-то была карта с пакетом "класс" , то за понижение класса обслуживания будет комиссия в размере 399 руб, плюс у меня задолженность по той карте за обслуживание 600 руб. В этом плане вопросов нет, все логично. Но думаю зачем я буду тратить 1000 руб, лучше оформлю карту на кого-нибудь из родственников и все.
Прихожу с мамой, начинаем оформляться. И тут оказывается, что их программа признает ее паспорт недействительным из-за того, что она поменяла свой паспорт не в 45 лет или позже, а в 44 года и 11 месяцев. Ну что за бред??????? Там что, нет приличных программистов, которые исправили бы эту ошибку в программе????? Я спрашиваю – ее загранпаспорт покатит? Мне говорят да. Еще через день прихожу уже с ее загранпаспортом, начинают снова оформлять. На этот раз выясняется, что оказывается, моя мама уже является клиентом альфа-банка и когда-то якобы оформляла там кредит, и при чем было это до 45 лет, то есть по своему еще старому российскому паспорту. А значит, загранпаспорт уже не пройдет, нужен только российский. При всем при этом я сижу в твердой уверенности, что моя мама никогда с этим банком дел не имела. (на следующий день я пришла уже без нее, так как меня менеджер запомнила и сказала, что я могу придти уже без нее). Ну думаю мало ли, может я чего не знаю, может действительно когда-то брала кредит. По выходу из Альфы заезжаю к ней в гости. У мамы круглые глаза – что, какой кредит????? Да я сроду в этом банке не была. Я ей говорю: ты подумай, может что-нибудь когда-нибудь в магазине в кредит брала, а они через Альфу работают. Да нет, уверяет меня мама. «Я в жизни ничего в кредит не покупала! И про этот банк ничего знать не знаю». Сомнений в ее правдивости у меня не возникает – так как моя мама очень далекий человек от всех этих вопросов и в кредит действительно никогда ничего не брала. И вот возникает логический вопрос – откуда в их базе ее паспортные данные, да еще и информация о кредите? Простите, но это уже попахивает какими-то махинациями, я уж не говорю о том, что сотрудница специально не стала мне рассказывать о более дешевых пакетах обслуживания. Так как не знать эту базовую информацию она просто не могла.