Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
К сожалению связалась с этим ужасным банком о чем очень жалею. Когда первый раз брала потребительский кредит попала в крайне неприятную ситуацию. По причине задержки зарплаты внесла первый платеж с опозданием на неделю. Перед внесением я позвонила в банк и уточнила не начислились ли мне какие-либо штрафы, чтобы их оплатить, на что мне ответили - нет. Я внесла платеж сразу после звонка. Также на работе у меня зарплатная карта тоже Альфа банка и через три дня я позвонила(точно не помню зачем) с вопросом по моей дебетовой зарплатной карте. Пока ждала ответа оператора автоинформатор сообщил мне что по потребительскому кредиту у меня долг 600 рублей. Я была в недоумении. На мой вопрос "Почему мне сразу об этом не сказали" оператор мне стал пороть какую-то чушь и вообще что он тут непричем. Понимаю, сама виновата что просрочила, но оператор обязан назвать всю сумму. Если бы я не позвонила по вопросу о зарплатной карты, то жила бы в неведении до даты следующего платежа, а пеня бы выросла до невероятных размеров.
Второй случай - это вообще наинаглейший обман. Позвонили и предложили приобрести кредитную карту, а мне как раз нужны были деньги и я согласилась. Вот черт меня дернул согласиться на Альфу, хотя была возможность это сделать в другом приличном банке. Мне была обещана кредитка с беспроцентным периодом 100 дней, а далее нужно вносить минимум 5% от суммы. Я была очень насторожена и внимательна,т.к очень боялась различного рода подводных камней и постоянно задавала вопросы например : " Первые сто дней я ничего не должна вносить?" , "У меня есть потребительский кредит в вашем банке, могу ли я перевести на его счет средства с этой карты и таким образом закрыть его, чтобы я имела только один кредит у вас?" и т.д и т.п. Я прям замучила оператора распросами, прежде чем приобретать. Потом выясняется что я должна вносить эти сто безпроцентных дней минимальный платеж, а по истечению его - конские суммы, какие именно мне не смогли ответить. И потребительский кредит я тоже не могу закрыть переводом средств с этой карты с нее вообще ничего переводить нельзя. Скорее всего настолько нужно было впарить оператору эту карту что даже так нагло врать готова. Моя вина несомненно в этом тоже есть, увы, даже если прочитаю договор не найду в нем ничего подозрительного, не грамотна я в этих банковских делах.
Вообще, у меня довольно богатая кредитная история с разными банками и я с уверенность заявляю что этот - наихудший. Отчет по смс о снятии платный я встречала только в Альфе, да и за кредитки других банков у меня нет ежегодной платы, а этот дерет 1600. За все снимают деньги, не удивлюсь если звонок оператору станет платным. Как можно скорее закрою этот кредит и забуду как страшный сон этот отвратительный банк.