Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Начнем с того ,что если бы можно было поставить минус в шкале звезд,я бы это сделала (кстати очень жаль что такая функция не предусмотрена) !
Я абсолютно поражена халатному отношению сотрудников сей заведения . Как то раз ,в далеком 2012 году,мною был взят кредит на мобильное устройство в сети магазинов DNS ,и на выбор было всего 2 банка . В одном была процентная ставка ниже,но я получила отказ . Пришлось кредитоваться в Альфа Банке . Не подозревая подвоха я оформила все нужные документы и счастливая пошла домой с новым смартфоном.
Погасила я долг раньше чем было указано в ежемесячной платёжке.Соответственно взяла справку о досрочном погашении и ушла со спокойной душой.
Не тут то было!
"Не прошло и года"!А точнее быть два с хвостиком....
Мне приходит письмо на адрес прописки со всеми возможными угрозами(к сожалению дословно не могу вспомнить).Я естественно в шоке!
Какая к чёрту задолженность?!Какой ,мать его,Альфа Банк?!
У меня и телефона то этого,что брала в кредит,нету уже давно.Разбился летом того же года.
Внутри всё тряслось от злости и непонимания,я отпросилась с работы и пошла громить всё на своём пути.
Придя в это логово некультурных и малообразованных "специалистов",мне так никто и не смог дать внятное объяснение по моей ситуации.
Я взяла талон электронной очереди,и переполненная эмоциями ждала "своего часа".
И тут он настал....
Барышня с недовольным лицом попросила мои документы и долго-долго принялась вбивать что-то в свой компьютер.Потом робко начала беседу со мной.Особенно когда увидела справку о досрочном погашении кредита....
А знаете ли вы чем всё закончилось ?.....
Я узнаю,что это .... "Мобильный банк".... "Мобильный банк" !!!!
Они списывали абонентскую плату за эту на хрен не нужную мне услугу.Мало того,мне даже смс-уведомления не приходили!
Я не меняла номер,и всегда имела доступ к квартире в которой прописана(но почему письмо шло 2 года!?)
И теперь самый "сок".Вы наверняка хотите узнать что ответили сотрудники?....
Что эти людишки ответили на мой вопрос:Почему так долго шло это письмо?Почему я ничего не получала на телефон?Так в крайнем случае имеется домашний номер....!ПО-ЧЕ-МУ?????
Они сказали:Мы приносим извинения,в службе бывает сбой.
Я в свою очередь требую высшее руководство.
Они отвечают:Никак не получается.Но вы можете позвонить на горячую чудо-линию и оставить жалобы и пожелания.
ЧТО?!?!?!?!?!
Мораль сей басни такова,
ОБХОДИТЕ МИМО АЛЬФА БАНК.