Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Ситуация следующая, на мой взгляд беспрецедентный факт вымогательства и мошенничества. Несколько лет назад мы стали зарплатами клиентами банка, не знаю уж за какие заслуги выбрало руководство нашей организации остается только догадываться при том, что комиссии у них одни из самых высоких на рынке. Нам начали "впаривать" кредитные карты и я купился. Взял кредитку и с удивлением обнаружил, что для зарплатных клиентов 600 с лишним рублей годовое обслуживание по обычной карте, что на тот момент было одно из самых высоких на рынке, а те 300 рублей, что были на их сайте на самом деле оказалось до какого числа, о чем мелким шрифтом было написано внизу их сайта. Сразу это не понравилось, это же обман, но думаю ладно. Второй неожиданностью стала комиссия снятия их же кредитной карты с их же банкомета она была просто огромна и ну думаю попал, но т.к. пришлось оплачивать годовое обслуживание остался у них. В прошлом году узнал что она еще поднята в одностороннем порядки до 3.9% и это в их банкомете, в стронем еще хуже, эти же ставки соизмеримы за плату человеку год державших деньги у них на депозите!!!! Думаю все раз подняли после кризиса уже когда все понижают, не буду иметь с ним дел. Моя кредитная карта закончилась и я решил с ними больше дел не иметь. Прошло 4 месяца залазию и вижу мне стоит комиссия 625 рублей я спрашиваю, в чем дело моя карта закончилась, они говорят а мы вам новую выпустили, я говорю мне она не нужна, говорят хорошо мы ее уничтожили, но комиссию вы должны заплатить, я спрашиваю за что ведь я ее не получал на руки, за годовое обслуживание старой я заплатил она закончилась раньше, чем даже годовое обслуживание закончилось еще несколькими месяцами позже. Они говорят ну и что если вы не отказывались В ОТДЕЛЕНИИ банка мы ее будем перевыпускать и начислять вам комиссии и пени. Ну думаю наглость. Решил пожаловаться на них в центр банк, во первых за повышение ставок по кредитам в одностороннем порядке и главное взимание комиссии за услуги, что я не потреблял. Но самое интересное другое я говорю за что я должен платить, если карту вы мне не выдавали и не уведомляли, чтобы я за ней пришел, более того вы ее сами выпустили и сами уничтожили, т.е. даже в наличии нет. Они говорят нам все равно не будете платить будет пеня. Ну думаю что судиться из за 625 рублей хотя обидно, прихожу в банк говорю выпускайте карту раз я за нее заплатил. О говорит девушка хорошо, я в последний момент спрашиваю а за новую хоть не платить, а как же не платить 500 рублей у нас скидка, я говорю какая скидка я же заплатил уже, а нет ту мы уже уничтожили, я же говорю я ее не получал. Ни чем помочь не можем. Говорю хорошо давайте блокировать счет кредитной карты, а это мы сделать не можем пока вы не оплатите полностью переводом годовое обслуживание. В общем полное надувательство за не получаемые услуги плати, сами что то выпускают и уничтожают и еще пени собрались за это начислять. Не уведомляют. В общем пожаловался я на них в центр банк с требованием наказать и председателю правительства написал, что вот так меня обманули и реально поднял с кризиса альфабанк ставку по кредиту для меня, а их директор на встрече с премьером просто лгал про снижение ставок, во всяком случае меня это не коснулось. Жду результатов.
Зовут меня Поздняков Игорь Александрович это для сотрудников банка информация, чтобы не думали, что тут я обманываю.