Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Хотела снять в банкомате 1000 р. Банкомат расположен не в Моксве, в торговом центре.
Вместо 1000 р. банкомат выдал 500 р.Со счета тут же сняли 1000, в чеке тоже указана 1000. Сразу же позвонила оформила претензию. В удовлетворении претензии отказали. Составила вторую. Опять отказ.
И только отговорки и отписки "на основании неоспоримых фактов, отказано", " у всех аппаратов случаются неполадки" и все в таком духе. То есть меня убеждают, что это я сама такая, что 1000 мне была выдана, а уж что там Вам привидось – банк не виноват. Отказ вернуть мне мои деньги расцениваю, как негласное обвинение в мошенничестве и лжи, попыткой обмануть Альфа–банк.
Теперь буду писать письменный запрос, что бы сообщили как проводилось расследование. А то на мое предложение предоставить свидетелей, сотрудники банка никак не реагировали.