Отрицательный отзыв
Георгий
05/09/2012
При оформлении кредитной карты Альфа–банк через интернет, со льготным сроком 100 дней, после прозвона службы безопасности банка на мои рабочие телефоны, и беседой со мной сотрудницы банка, кстати не в самом вежливом тоне, мной был получен ответ о предварительном одобрении карты и предложением через несколько дней, после получения смс о готовности заветного "пластика" принести необходимые документы в выбранное мной отделение. Получив заветное смс, я после рабочего дня торжественно отправился в банк, получил талончик с номером на входе, подождал своей очереди (около 15мин.), вежливая девушка–операционист сказала, после небольших выяснений, что мне не к ней, а к менеджеру во там в уголке, а очередь к нему отдельная, очередь заняла еще минут 30, затем молодой человек–менеджер (к нему у меня никаких претензий) после просмотра моих документов и некоторых манипуляций в компе объявляет о некой загадочной ошибке, по причине которой мы не можем дальше двигаться с оформлением кредитки и указывает на экран монитора, где он сам уже теперь с моих документов забил данные в анкету (вопрос – ЗАЧЕМ???), но я ведь забивал все в полном объеме, не проще ли просто проверить и исправить если где ошибка вкралась, причем все забито правильно, проверяем с ним три раза в четыре глаза, он разводит руками, надо де все по–новой крутить, т.е. снова заявку, снова ждать, и т.д. и т.п. Что будем делать, спросили меня??? Мне просто тупо было жаль убитого времени и вдруг сложилось острое чувтсво, что меня просто разводят, но парень в тот момент, пару раз щелкнув мышкой сказал, что он уже пошел вперед по пути нового оформления, взял мои документы и пошел их копировать. Меня прям тянуло побежать вослед, забрать их и сказать им прощайте, но парень скрылся за глухими дверьми. Я понял, что их реклама про беспроблемное оформление кредитной карты Альфа–банк через интернет – чистой воды РАЗВОДИЛОВО (подобный случай уже описан выше), просто они зазавыют народ, с тем, чтобы уже визуально посмотреть на человека и его документы, т.к. многие люди просто поленятся идти и стоять в очереди (с немалой потерей времени) с неясным результатом (то же я наблюдал и у сбербанка – зазывалово о индивидуальном предложении на деле оказывалось просто рассылкой всем подряд, но хотя бы не врали, что карта готова и все одобрено), а тут – ведь мне уже все одобрено, только приди и забери, документики только не забудь. Вот так я ему и сказал почти слово в слово, говорю и карты то у Вас нет и зазвали Вы меня сюда обманом. Причем по реакции человека, когда он говорил о вторичном оформлении заявки и моих новых в связи с этим мытарствах с потерями времени, мне стало понятно, что это готовая схема, по которой меня потащили, не было у него чувства сострадания, видно было, что ему неудобно вешать мне на уши лапшу, т.к. я это раскусил. Ну не бред ли, система мне, при заполнении анкеты через интернет показывала мои ошибке, что и где я недозаполнил или не так заполнил, а при моем личном присутствии в банке их система вдруг "затупила" и не бе ни ме, просто где то что то там у Вас неточно, и все дела, ну так исправь, вот они доки перед вами и я сижу. Вывод один – затянули жертву рекламы и пустили по инстанциям. Итог: забрал документы, забрал копии, сказал их системе и наипаче их руководству (хозяевам в смысле) """БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО"""!!! Мой совет – поищите банк по–чистоплотней. Кстати, если вы просрочите 100–дневный льготный период, будьте готовы, что на остаток Вам насчитают кредит и за эти самые 100 радостных дней, при мне женщина с "большим удовольствием" для себя об этом узнала. В принципе наверное логично, но люди то в большинстве не догадываются о том, а в рекламе этого нет, возможно и в договоре очень грамотно завуалировано. После посещения сего заведения долго оставалось ощущения, как кошки в душе нагадили.