Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Собственно – ситуация: Девушка получила в Альфа–банке две кредитные карты, исправно погашала их ежемесячными минимальными платежами, не задерживала эти платежи... До одного момента: 25 января 2013 года на нее было совершено нападение с целью ограбления(по версии следователя), в результате которого она с тяжелейшими травмами попала в больницу(НИИ им Склифосовского, отделение нейрохирургии)
Естественно, что очередные платежи она задержала(я полагаю – вы сами понимаете почему). Представители банка стали звонить практически сразу. Без перерывов, на завтрак–обед–туалет–ужин. Даже не смотря на объяснение причин задержки платежей(мне как–то показали список вызовов – более 200! раз! за день!)! При очередном звонке девушке посоветовали сразу после выписки обратится с заявлением, со всеми выписками из истории болезни, всякими справками в банк с просьбой предоставить отсрочку платежей(надо добавить, что ей с двумя переломами черепа, с трещиной черепа, не говоря уже о психилогической травме, сейчас нельзя никак работать)
Что она и сделала, но банк решил, что для отсрочки нет видимых оснований(видимо потому, что жива осталась). На резонный вопрос о навязанной банком страховке Альфа–Страхование она получила ответ – ну Вы ведь живы! Вот если бы Вы умерли, то тогда Вы нам ни чего не были–бы должны!
Ну и результат всего этого: Куча штрафов, которые мы вместе сейчас пытаемся погасить, суммы задолженностей выросли(согласно распечаткам, и не смотря на уже внесенные до этого платежи) почти вдвое, непрекращаемые звонки, и ... слезы!
И так Уважаемые Дамы и Господа! Если вы все еще хотите быть или стать клиентом данного банка, подумайте: везде ли вы постелили солому, и не получится ли у вас так, что если судьба подставит вам подножку – не упадете ли вы еще ниже благодаря этому банку, чем эта судьба планировала?