Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Пришла в офис. Сотрудник ничего не смогла сделать, сказала, что мол это я не уточнила, какую мне карту надо было и какой пакет услуг, именно поэтому мне завели первое попавшееся. Также сотрудник отметила, что переход с пакета услуг "Класс" на пакет услуг "Он–лайф" будет стоить 1000 рублей.
Считаю, что такое поведение абсолютно неадекватное и говорит о непрофессиональной деятельности сотрудников банка. Результат работы показал, что смысла в заполнении Интернет–анкеты абсолютно нет, если сотрудник своевольно выбирает первую попавшеюся карту и предлагает свой пакет услуг. В данном случаю я имею ввиду Тольяттинское отделение Альфа–банка Кредитно–кассовый офис «Жигули».