Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Я приобрела автомобиль, жилье съемное, денег осталось немного после покупки машины. Надо платить за аренду жилья. Зарплата только в конце следующей недели. Решила взять кредитную карту "на 100 дней". Заявку подала в этот понедельник. Вчера мне пришло СМС с просьбой явиться в банк за картой. Я приехала. Мало того, что работала "живая" очередь, менеджеры по кредитованию, а их всего двое (!), постоянно выбегали на крыльцо покурить. Очередь росла. Заместитель управляющего – девушка с накладными ногтями, в леопардовом платье (портрет представили?) никому из менеджеров не сделала никакого замечания об их "работе" и курительных перерывах раз в 20 минут. В итоге, когда очередь дошла до меня и документы были подписаны, я прошла в окно выдачи кредитных карт. Девочка–оператор со стеклянными глазами, Наталия, вместо выдачи карты.....ее блокирует!!! Поднимает на меня свои стеклянные, абсолютно тупые глаза и объявляет: "По техническим причинам карта не может быть выдана! Приходите через пять дней и снова пишите заявку." Нормально??? Потом выяснилось, что она совершенно не понимала, что делать и методом проб и ошибок заблокировала карту!
Зам.управляющего банка в леопардовом платье не предложила мне никакого альтернативного варианта на получение денег, а они нужны быди срочно. Почему я должна расплачиваться своим временм и комфортом за тупость сотрудников этого "банка"??? В общей сложности, я провела там 2,5 часа. И ничего. Не буду обращаться в этот банк никогда.