Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
В 22 года появилась кредитка, вот тут все стало сложнее. Один раз банкомат вместо 300 рублей на проезд и сигареты( забыла дома наличность, хорошо банкоматы на каждом шагу в Москве) выдал мне 10000, при том что сумма была забита вручную, а не выбрана автоматом. Тут у меня было много ссор с Альфа–банком по поводу моих 5 рубле комисси, операторы никак не хотели составлять претензию, но все таки я этого добилась, тем более что как только я получила не нужную сумму на руки я сразу отправила ее обратно в банкомат. Претензию рассмотрели, деньги вернули.Операторы бывают и плохие и хорошие, к слову когда очередной раз мне банкомат порвал деньги претензию оформили сразу и через 5 минут я уже меняла их в отделении. Бывают операторы совершенно некомпетентные и не способные ни на малейшие вычисления и приходиться перезванивать что–бы что–то узнать, хорошо если 1 раз.