Отзыв про Альфа-банк

На днях ваш банк выслал мне письмо,несмотря на опись,если он ее ,конечно,смотрел,что я не дочь своего отца,и куча документов,вложенных в письмо,даже свидетельство о моем рождении,это не потвержает!!!Как же вас понять? Отписка?нежелание возвращать деньги? Суть письма выражалась в том,что несмотря на подготовленное юристом до судебное письмо и вложенные дополнительные документы,которые были все включены по пунктам при отправке письма ( опись),вы отвечает мне,что я как дочь калугина а.и.,моего отца,не являюсь ,судя по высланных документам,его дочерью!!!То есть,ни свидетельство о моём рождении,где написан отец,ни выписки из домовой книги о проживании его при жизни со мной,в одной квартире и даже по тому же адресу!,ни свидетельство о его смерти,ни справка о том,что после смерти калугина а.и.,он был выписан из квартиры согласно свидетельству о смерти,а в справке есть и паспортные данные и его и мои,ведь я осталась же ,здесь и живу!ни мой паспорт,где написано ,что и отчество отца и фамилия у меня теже,я их не меняла!!!Вас не устроило ничего!я не дочь своего отца,как пишите вы,и поэтому давать мне какую- либо информацию вы не считаете нужным!кроме этого,в письмо был вложен документ о вступлении в наследство,интересно,как же я могла вступить в права наследства,если я не дочь отца? И само письмо юриста,довольно подробное. Вы сделали отписку,не вникая в суть,- так выразился юрист,который готовил письмо,и теперь,после праздников,мы намерены подавать на ваш банк в суд!за неуважительное отношение к клиентам,за невнимание,за нежелание помочь!вам выгодно,что деньги лежат на счету,только странно,что мгновенно из большой суммы в валюте на счету сразу после смерти осталось всего лишь пять $ и 6 центов!как это обьяснить,никто не собирается даже вникнуть в проблему. Я была в одном из филиалов вашего банка,на автозаводской, там меня приняли,общались,дали много ценных советов,почему я и начала раскручивать это дело с ,,пропавшими,,деньгами,меня при разговоре сотрудника со мной несколько удивила,а вернее,напрягла,фраза,что по истечении шести месяцев ( но в это время я звонила в банк!), если никто не обращается за деньгами ,их переводят на другой счет,вот и складывается пазл,что на папином счету вместо большой суммы,осталось пять $, только вот зачем он из,как вы уверяете меня,он их оставил?если проценты на эти пять долларов все равно не идут???А вся сумма как и клиент,уходит в архив- выражение сотрудника банка,сама я такой фразы придумать не смогла бы,меня особенно резануло,что и умершего человека вы сбрасываете в архив,и там же лежат деньги,только счет под ними уже другой!!!Поэтому вы мне твердите про пять $ ,это счет папы,калугина а.и., а вот ,тот,кто перевел всего папины деньги на другой счет,об этом вы умалчиваете,и до этого трудно добраться,не все сотрудники имеют эту информацию,об этом знает ,,верхушка,, банка,но упорно молчит. Что ж,на суде ,на который после праздников мы будем все- таки решаться,это может всплыть,а это уже не соответствие закону. Вы второй раз мне отказываете в помощи,как бы я не обратилась,не написала,не отправила письма,не выслала кучу документов!а то,что я не дочь,очень хотелось бы узнать,чем вы руководствовались,когда готовили мне ответ? С уважением. Калугина татьяна анатольевна. Прим.: если вы соберетесь дать мне ответ на мои вопросы,то просьба сделать это письменно,эти письма пригодятся для суда!