Банк Возрождение был открыт в 1991 году. Его основными собственниками являются председатель правления банка Алексей Крапивин (32,03%) и Отар Маргания (19,67%). Клиентами учреждения являются 1,7 млн человек и 63 тыс. компаний.
Физическим лицам банк предлагает вклады, автокредиты, потребительские займы, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, денежные переводы, открытие счетов и обмен валюты.
Филиальная сеть насчитывает 142 офисов и 900 банкоматов в 21 регионе России.
ДМИТРИЙ
10/12/2013
Комментарий банка «Возрождение», 09 декабря 2013, 16:33
Здравствуйте.
По факту Вашего обращения с претензией на работу сотрудников информационного центра было проведено служебное расследование, которое показало, что оператор действительно не передала Ваш запрос в соответствующее структурное подразделение Банка для последующей связи с Вами.
С сотрудником проведена беседа по данному факту, назначено дополнительное обучение. Руководителю подразделения дано указание усилить контроль за деятельностью сотрудников при работе с клиентами.
Мы дорожим нашими клиентами и стараемся сделать все возможное для того, чтобы при обращении в наш Банк, у клиентов оставались только положительные впечатления. Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства
C уважением, Банк "Возрождение" . ЕСЛИ ДОРОЖИТЕ –
1. ПЕРЕЗВОНИТЕ И ПРИНЕСИТЕ ИЗВИНЕНИЯ
2,КАК НОРМАЛЬНЫЙ БАНК ПОКАЖИТЕ СВОЮ СОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ И ОПЛАТИТЕ НЕУСТОЙКУ..ДАБЫ ЕСЛИ ВАМ ПРОСРОЧИВАЮТ ПЛАТЕЖ – ТО ВЫ МИГОМ СЧИТАЕТЕ ПЕНИ.
3. НАУЧИТЕСЬ НАКОНЕЦ БЕРЕЧЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ И О ВАШИХ РЕШЕНИЯХ ОНИ НИ КАК НЕ ДОЛЖНЫ ИСКАТЬ ОТВЕТЫ НА САЙТАХ ОТЗЫВОВ...ХОТЯ У ВАС ЕСТЬ ТЕЛЕФОН И ПОЧТА...ОПЯТЬ ВАМ ДВОЙКА...КЛИЕНТ ВАС УЧИТ ДОСТОЙНО ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ!ДОНЕСИТЕ ЭТО ДО РУКОВОДСТВА!
Здравствуйте.
По факту Вашего обращения с претензией на работу сотрудников информационного центра было проведено служебное расследование, которое показало, что оператор действительно не передала Ваш запрос в соответствующее структурное подразделение Банка для последующей связи с Вами.
С сотрудником проведена беседа по данному факту, назначено дополнительное обучение. Руководителю подразделения дано указание усилить контроль за деятельностью сотрудников при работе с клиентами.
Мы дорожим нашими клиентами и стараемся сделать все возможное для того, чтобы при обращении в наш Банк, у клиентов оставались только положительные впечатления. Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства
C уважением, Банк "Возрождение" . ЕСЛИ ДОРОЖИТЕ –
1. ПЕРЕЗВОНИТЕ И ПРИНЕСИТЕ ИЗВИНЕНИЯ
2,КАК НОРМАЛЬНЫЙ БАНК ПОКАЖИТЕ СВОЮ СОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ И ОПЛАТИТЕ НЕУСТОЙКУ..ДАБЫ ЕСЛИ ВАМ ПРОСРОЧИВАЮТ ПЛАТЕЖ – ТО ВЫ МИГОМ СЧИТАЕТЕ ПЕНИ.
3. НАУЧИТЕСЬ НАКОНЕЦ БЕРЕЧЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ И О ВАШИХ РЕШЕНИЯХ ОНИ НИ КАК НЕ ДОЛЖНЫ ИСКАТЬ ОТВЕТЫ НА САЙТАХ ОТЗЫВОВ...ХОТЯ У ВАС ЕСТЬ ТЕЛЕФОН И ПОЧТА...ОПЯТЬ ВАМ ДВОЙКА...КЛИЕНТ ВАС УЧИТ ДОСТОЙНО ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ!ДОНЕСИТЕ ЭТО ДО РУКОВОДСТВА!
Ответить на отзыв