Отрицательный отзыв
Светлана
14/08/2014
Я сразу в установленном порядке оформила в полиции заявление о возбуждении уголовного дела, вызвав сотрудников на место преступления. К первому заявлению в банк приложила талон о принятии в полиции моего заявления. Три раза я обращалась с заявлением приостановить списание денежных средств. Ни на одно заявление я не получила ответа. Более того сразу начислялись и проценты, примерно 2600 рублей, за то что воры сняли денежные средства в банкомате. Стали приходить смс оповещения, потом и звонки. И пользуясь данными о поступлении денежных средств, с моего зарплатного счета списывается " не моя задолженность" по кредиту в виде минимального платежа. Кредитную карту мне буквально навязали сотрудники банка, со второго раза. Только два раза я пользовалась средствами по кредитной карте и с срок все возвращала. Последний раз вернула использованную сумму 23.06.2014 г. в день подачи первого заявления о случившейся краже карты. При первом пользовании карты я еще заплатила сразу 3000 рублей за двух годовое обслуживание. Допустим, что 1500 это за 2014 год. А за что еще 1500 рублей ведь карты уже нет? Доверяя банку я не снимала все деньги со счета,считая что руководство разберется в ситуации и войдет в мое положение, примет приемлемое решение, однако Вам это не выгодно, лучше никак не реагировать и списывать " не мой долг" с зарплатного счета. При удобном случае постараюсь разорвать с Вашем банком все отношения. Расскажу всем своим сотрудникам, друзьям и знакомым о бездушном отношении к клиентам. Возможно, таким образом Вы и вернете себе денежные средства, которыми я лично не воспользовалась.Однако, я постараюсь повлиять ситуацию о расторжения с Вами договора в рамках зарплатного проекта. Думаю, что это будет в ближайшем будущем, т.к . даже нет Ваших банкоматов, а имеющийся в п. Коммунарке, скоро уберут. Прошу Вас выслать на мой электронный адрес копию кредитного договора по данной карте. Так же прошу сообщить имется ли у Вас сроки рассмотрения заявления и каким документом они определены.Ехать в Вам в офис не имею ни малейшего желания. У меня очень большое разочарование в Вашем банке. В 39 тысяч с лишним – это сумма "не моей задолженности", Вы оцениваете потерю потенциальных клиентов.