Банк Возрождение был открыт в 1991 году. Его основными собственниками являются председатель правления банка Алексей Крапивин (32,03%) и Отар Маргания (19,67%). Клиентами учреждения являются 1,7 млн человек и 63 тыс. компаний.
Физическим лицам банк предлагает вклады, автокредиты, потребительские займы, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, денежные переводы, открытие счетов и обмен валюты.
Филиальная сеть насчитывает 142 офисов и 900 банкоматов в 21 регионе России.
Сергей
18/10/2014
Обратился в Ульяновский филиал банка на ул. Веселая. Сотрудники банка отказались принять заявление, т.к. карта была выдана в другом отделении банка (в Центральном на Лубянке). После моего возмущения проблема была решена одним телефонным звонком работника банка в центральный офис.
У меня приняли заявление и в графе, где получать новую карту я указал Ульяновский филиал ул. Весёлая, на что было обращено внимания сотрудника банка. После чего меня клятвенно заверили, что я получу карту через 5 рабочих дней у них в Ульяновском филиале по адресу ул. Весёлая. Через 10 рабочих дней, специально выбрав время для поездки в банк, предварительно позвонил в банк. Мне ответили, что карта находится в Центральном офисе банка и мне нужно самому съездить и ее получить там. Мне это очень неудобно.
Напрашивается вопрос: для чего нужны кол центр и разные филиалы банка, а также специальная графа в заявлении о месте получения карты, которые не могут согласовать свои действия.
Почему банк свои обязанности перекладывает на клиента?
Время работы офисов банка очень неудобно для работающего человека.
Ответить на отзыв