Отзыв про Восточный экспресс банк

Публичное акционерное общество «Восточный экспресс банк»
г. Москва, Гагаринский пер., д. 7, корп. 2.
8 (800) 100-71-00 +7 (495) 780-50-98 +7 (4212) 41-41-79
website@vostbank.ru
vostbank.ru
Положительные 137 / Отрицательные 1235 / Подозрительные 14
«Восточный банк» (ПАО КБ «Восточный») был образован в 1991 году в г. Благовещенске и на сегодняшний день является одним из крупнейших частных розничных банков России, обладая одной из наиболее разветвленных региональных сетей. На 01.01.2016 г. размер кредитного портфеля — более 151 млрд рублей, объем депозитного портфеля — более 117 млрд рублей.

Банк является участником Системы страхования вкладов (ССВ). «Восточный» является крупнейшим региональным банком на Дальнем Востоке. Банк присутствует в каждом населенном пункте Дальнего Востока с численностью населения более 10 000 человек и в 85% населенных пунктов с численностью более 5 000 человек.

  • Банк включен в реестр кредитных организаций, признанных Банком России значимыми на рынке платежных услуг;
  • Банк также входит в опубликованный Банком России перечень кредитных организаций, соответствующих требованиям для размещения средств пенсионных накоплений   негосударственными пенсионными фондами;
  • Рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА») подтвердило Банку рейтинг кредитоспособности B++ «Удовлетворительный уровень кредитоспособности». Прогноз по рейтингу — «стабильный»;
  • Журнал «Форбс» включил Банк в список 100 самых надежных российских банков;
  • «Восточный экспресс банк» стал лауреатом премии «Банковская сфера» — 2015 в номинации «Региональный банк»;
  • Более 63,9% акций КБ «Восточный» принадлежит крупным институциональным инвесторам. Среди них фонды прямых инвестиций BaringVostok  - 55,7% акций и RussiaPartners  - 8,2% акций. ООО КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» принадлежит 24, 99% акций. 

В своей стратегии развития «Восточный банк» делает большой упор на предоставлении качественных финансовых услуг жителям российских регионов. Кроме того Банк активно работает не только в мегаполисах, но и в огромном количестве небольших городов, куда практически не заходят многие крупные розничные банки.

Отрицательный отзыв
Марина 08/01/2019
В сентябре 2018 открыла карту "тепло". по этой карте 2% годовых начисляют. Но если перечислять пенсию, будет 7 % годовых. Можно оплачивать коммунальные услуги и расходы в аптеках получая кэжбек. Я перевела с октября пенсию в этот банк. Стала осваивать новую карту. Оплатила платеж за воду. Платеж шел до организации ДВК 15 дней и то только по тому. что я стала искать к кому же ушли мои деньги. И кэжбек начислен не был. В офисе банка из сотрудниц никто не мог ответить куда делись деньги и почему нет кэжбека. Такое ощущение сидят там куклы барби, которые могут только впаривать кредиты. Позвонила на горячую линию. Там тоже никто ничего не знает. Написали заявление. Чудным образом деньги дошли до организации в этот же день. через месяц и кэжбек появился.В ноябре другая история. Проценты на остаток оказывается не 7 % годовых, а начисляется в месяц двумя периодами. Ни одна из сотрудниц мне этого не говорила. Договора мне не дали. Дали только мое ЗАЯВЛЕНИЕ в котором ТОЛЬКО МОИ ОБЯЗАННОСТИ и все. первый период с 01 до 21 числа (22 число день перевода пенсии) составляет 2% и второй с 22 по 31 - 7%. Итого за месяц 3,3 % годовых. Позвонила опять на горячую линию. Сотрудница на вопрос ответить не смогла. Постоянно с кем то консультировалась, а потом и вообще трубку бросила. Все говорила читайте договор, и не знает что его и не дают людям. он в природе не существует. Не поленилась еще раз позвонила. Дурят нас как хотят. 28 декабря обратилась в офис с вопросом почему меня не предупредили что % начисляют за два периода. Сотрудники не знают что за два периода. Сотрудница пошла консультироваться к заведующей отделением (заведующая подходила к нам когда открывали карту, но ничего не сказала как начисляются %) . Меня заверили, что именно с декабря 2018 года ситуация изменилась и 7 % годовых будут начисляться за весь месяц, но поскольку до конца месяца осталось 3 дня я счет не стала закрывать, но пообещала придти к ним 9 января, потому что я им не верю. Кто их учил так нагло врать и зачем? Конечно же % начислили как и прежде. 18 января жду ответа письменного из банка. ответ конечно же ожидаемый. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ этот банк восточный -условия вкладов плохие, сотрудники не компетентные.
ПАО КБ "Восточный" 16/01/2019
Уважаемый Автор! Сожалеем, что у Вас сложилось именно такое впечатление о Банке. К сожалению, Вы предоставили недостаточно данных для проведения проверки по Вашему обращению. Просим Вас направить на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также Ваше ФИО, дату рождения,номер телефона и номер Договора. Будем рады помочь! С уважением, ПАО КБ "Восточный"