Отзыв про Восточный экспресс банк

Публичное акционерное общество «Восточный экспресс банк»
г. Москва, Гагаринский пер., д. 7, корп. 2.
8 (800) 100-71-00 +7 (495) 780-50-98 +7 (4212) 41-41-79
website@vostbank.ru
vostbank.ru
Положительные 137 / Отрицательные 1224 / Подозрительные 7
«Восточный банк» (ПАО КБ «Восточный») был образован в 1991 году в г. Благовещенске и на сегодняшний день является одним из крупнейших частных розничных банков России, обладая одной из наиболее разветвленных региональных сетей. На 01.01.2016 г. размер кредитного портфеля — более 151 млрд рублей, объем депозитного портфеля — более 117 млрд рублей.

Банк является участником Системы страхования вкладов (ССВ). «Восточный» является крупнейшим региональным банком на Дальнем Востоке. Банк присутствует в каждом населенном пункте Дальнего Востока с численностью населения более 10 000 человек и в 85% населенных пунктов с численностью более 5 000 человек.

  • Банк включен в реестр кредитных организаций, признанных Банком России значимыми на рынке платежных услуг;
  • Банк также входит в опубликованный Банком России перечень кредитных организаций, соответствующих требованиям для размещения средств пенсионных накоплений   негосударственными пенсионными фондами;
  • Рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА») подтвердило Банку рейтинг кредитоспособности B++ «Удовлетворительный уровень кредитоспособности». Прогноз по рейтингу — «стабильный»;
  • Журнал «Форбс» включил Банк в список 100 самых надежных российских банков;
  • «Восточный экспресс банк» стал лауреатом премии «Банковская сфера» — 2015 в номинации «Региональный банк»;
  • Более 63,9% акций КБ «Восточный» принадлежит крупным институциональным инвесторам. Среди них фонды прямых инвестиций BaringVostok  - 55,7% акций и RussiaPartners  - 8,2% акций. ООО КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» принадлежит 24, 99% акций. 

В своей стратегии развития «Восточный банк» делает большой упор на предоставлении качественных финансовых услуг жителям российских регионов. Кроме того Банк активно работает не только в мегаполисах, но и в огромном количестве небольших городов, куда практически не заходят многие крупные розничные банки.

Отрицательный отзыв
Елена 18/04/2017

Являюсь клиентом банка, кредитная карта 75 000р. 06.04.2017 звонила в
банк с целью узнать сумму для досрочного погашения и вообще что
необходимо. 08.04.2017 отправилась в банк т.к. чем быстрее тем меньше
процентов. Приехав в банк узнаю что кассы не работают и мне необходимо
внести денежные средства согласно выписки которую предоставили мне
сотрудницы банка, внеся 78 000 р. (округлила сумму) банкомат вдруг выдал
ошибку и чек, где написаны все данные моей карты и сумма которую я
внесла и номер банкомата и также снизу написано что операция не
завершина.Обратившись к сотрудницам они пояснили что это сбой и деньги
придут через час. Для точности информации я позвонила на горячую линию
где мне сказали что необходимо написать заявления так как денежные
средства не зачислятся сами по техническим причинам. Написав заявления
работницы банка уточнили что по понедельникам происходит выимка денег и
те деньги что я внесла мне зачислят на карту сразу, т.к. чек на руках,
ну и все происходила у них на глазах. Что вина банка - неисправное
оборудование. Но не тут то было уже 18.04.2017 и денег нет. вчера мне
сообщили что ответ должен быть еще 17.04.2017, но не ответа по
регламенту банка 10 дней дается, и смс которое мне пришло что ответ
придет 15.04.2017, вообщем ничего!!!! Ни денег, ни ответа. Видимо
политика банка такая кассы выходные, работают в будни тоже не до поздна,
банкоматы тоже неисправные (такая ситуация не первая, приедешь платить а
кассы уже закрыты и отправляют в другой адрес!!) Видимо мало им
штрафных санкций которые они вводят по своему наитию так еще и не могут
понять чьи деньги, Может наивность что есть Робин Гуд который
благотворительностью для банков занимается а не обычный кредитный
заемщик который хочет расторгнуть все взаимодействия с банком. И что
сумма 78 000 р. в чеке и излишки в банкомате это не совпадения, а
реальность!!!!!!Просьба разобраться и зачислить деньги именно от даты
внесения 08.04.2017г. и так же расторгнуть все обязательства между мной и
банком. Я от вас так устала и очень жалею что вообще с вами связалась!

Ирина 09/05/2017
Ничего они поправлять не станут,а начислять пени за просрочку. Это у них политика такая. Делать деньги из воздуха. У них то зачисления идут по три дня, и считаются днём не когда ты деньги внёс, а когда они себе зачислили. Обман на каждом шагу. Обходительный стороной и как можно дальше.
Алена 24/04/2017
Уважаемый Автор! Для проведения расследования по Вашему обращению направьте, на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru, Ваше полное ФИО, номер телефона на который поступают звонки, а также подробное описание ситуации, в теме письма обязательно укажите ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь! С уважением, Золотова Алена, ПАО КБ "Восточный"