Отрицательный отзыв
Татьяна Козловская
25/04/2011
Мне пришло SMS–сообщение от вышеуказанного банка о том, что у меня есть возможность получить кредитную карту. На данный момент сложилась такая ситуация – нужны деньги, и я пошла в филиал банка в надежде, что получу кредит. Было отказано. Не понимаю, зачем нужно слать такие сообщения, если банк заведомо знает, что будет получен отказ? Или сотрудники банка полагают, что у людей больше нет дел, как обращаться к ним за кредитом? Это похоже на насмешку.
При этом, оценивая человека на платежеспособность, банк руководствуется только своим личным мнением, не рассматривая кредитную историю (очень хорошую) в других банках. То есть кредит здесь возможно получить только в том случае, если есть положительная история только в этом банке. А как создать кредитную историю, если постоянно идет отказ.
Более того, моя сестра пыталась взять кредит в этом банке, оператор попросила подождать 15 минут. В результате сестра просидела в ожидании 1,5 (!) часа, после чего решила подойти сама. Оказалось, что ей было отказано, а девушка–оператор, видите ли, была занята сильно и не могла сообщить об этом. Это было сказано грубо, со взглядом в какие–то очень важные документы, а человек при этом потерял время.
В общем и целом – время драгоценно только для сотрудников банка, а время своих потенциальных клиентов он не ценит.
Хотелось бы получить комментарий банка, правда. надежды особой нет. Они сильно заняты.