Отрицательный отзыв
Елена
03/09/2011
в буклетах банках четка указаны какие документы предоставить, без поручителей, решение рассматривается за 15 минут. Нет слов – мало того что запросили кучу справок, поручителя тоже с кучей документов,– это еще пол беды.Собрали всю документацию, отдали, девушка мило улыбаясь сказала "Ждите заявка будет рассматриваться в течении дня"
Проходит два дня, а в ответ тишина, звоним по единому номеру , где нам отвечают что по вашей заявке нет никаких справок,едем в отделение банка, оказывается девушка которая оформляла нашу заявку не прикрепила пакет документов, а забрала их с собой домой. НАПРАШИВАЕТСЯ ВОПРОС: С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ? Еле как нашли этого горе работника, нас заверили что всё отправят, ждем еще два дня ответа нет , едем опять в отделение банка– часть документов отправили, часть каким то образом не прикрепились к заявке на кредит, через сутки от банка приходит смс– ваша заявка рассматривается– думаем ну слава богу, дело с мертвой точки сдвинулось.Через день звонит девушка и сообщает " Надо подвезти еще некоторые справки и поменять поручителя" Вот вам и отношение к клиентам, к своей работе. Заберу я все документы и ноги моей не будет в этом банке и всем своим друзьям буду "рекламировать" этот банк. Просто в голове не укладывается, раз пять брали кредит без всяких проблем, добросовестно выполняли обязательсва перед банком и такое отношение.