«Восточный банк» (ПАО КБ «Восточный») был образован в 1991 году в г. Благовещенске и на сегодняшний день является одним из крупнейших частных розничных банков России, обладая одной из наиболее разветвленных региональных сетей. На 01.01.2016 г. размер кредитного портфеля — более 151 млрд рублей, объем депозитного портфеля — более 117 млрд рублей.
Банк является участником Системы страхования вкладов (ССВ). «Восточный» является крупнейшим региональным банком на Дальнем Востоке. Банк присутствует в каждом населенном пункте Дальнего Востока с численностью населения более 10 000 человек и в 85% населенных пунктов с численностью более 5 000 человек.
- Банк включен в реестр кредитных организаций, признанных Банком России значимыми на рынке платежных услуг;
- Банк также входит в опубликованный Банком России перечень кредитных организаций, соответствующих требованиям для размещения средств пенсионных накоплений негосударственными пенсионными фондами;
- Рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА») подтвердило Банку рейтинг кредитоспособности B++ «Удовлетворительный уровень кредитоспособности». Прогноз по рейтингу — «стабильный»;
- Журнал «Форбс» включил Банк в список 100 самых надежных российских банков;
- «Восточный экспресс банк» стал лауреатом премии «Банковская сфера» — 2015 в номинации «Региональный банк»;
- Более 63,9% акций КБ «Восточный» принадлежит крупным институциональным инвесторам. Среди них фонды прямых инвестиций BaringVostok - 55,7% акций и RussiaPartners - 8,2% акций. ООО КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» принадлежит 24, 99% акций.
В своей стратегии развития «Восточный банк» делает большой упор на предоставлении качественных финансовых услуг жителям российских регионов. Кроме того Банк активно работает не только в мегаполисах, но и в огромном количестве небольших городов, куда практически не заходят многие крупные розничные банки.
Сергей
29/11/2011
Первый и последний раз открыл договор вклада !
Что не понравилось:
– делается две копии паспорта. На вопрос, зачем ? Ответили, один в дело, другой – в юр. отдел. (ни в одном банке такого не было)
– при проверке доверенности, которую оформлял на свою супругу, в данных о доверенном обнаружились также данные о совершенно другом человеке. На вопрос, откуда это?, получил ответ, что непонятно, как такое могло произойти (!? якобы как–то добавились данные о другом человеке ). Пришлось ожидать повторного оформления доверенности. Это был первый звоночек: "беги из банка !", не послушался.
– договор оформлен очень маленьким шрифтом в две колонки на одном листе, плохо читаемом. На просьбу поменять шрифт и сделать в одну колонку ответили отказом;
– в тексте договора много "мусора" присутствуют данные о процентах по разным вкладам и т.д.;
– был оформлен договор на открытие текущего счета и пластиковой карты. К сожалению, я невнимательно читал этот документ и не обратил внимание, что в нем сказано об открытии карты, которая мне не нужна !. А сотрудник, мне ничего об этом не сказал. Прошел уже месяц, до сих пор не сообщили об открытии карты. Зашел на сайт банка, чтобы посмотреть, как быстро должна быть оформлена карта, такой информации нет. Как долго действует карта, как ее закрывать ? о таком тоже не сказано. Можно ли после окончания договора получить основную сумму вклада и проценты в кассе, а не в банкомате, тоже ни слова.
– после оформления договора (он долларовый), пошел в кассу сдавать деньги. Кассир, сказала, что "надо сначала надо доллары проверять, а потом оформлять договор". В результате, часть суммы было забракована (хотя деньги были вполне приличные: не рваные), пришлось договор и остальные бумаги оформлять заново ! Это был второй звоночек: "беги из банка !", и опять я его не послушался.
– в кассе нет отдельных тамбуров у окошек (их два), поэтому любой посторонний видит и слышит все, что происходит у окошка кассы.
– НЕВОЗМОЖНО связаться по телефону с отделением банка, в котором заключаешь договор !! У отделения нет своего телефона (?!) (сотрудник отделения мне говорил, что меня после звонка на общий номер соединят с отделением !)
Вчера решил позвонить в банк, чтобы узнать судьбу карты. Долго слушал рекламу, какие цифры нажимать, чтобы попасть на нужного оператора, повезло, попал сразу.
Долго говорил с одним сотрудником, потом переключили на другого, пришлось повторить тоже самое. Оказалось, чтобы узнать, что с моей картой, надо сообщить свои паспортные данные (?!). Спросил зачем, ведь есть номер договора ? голос ответил, что у них такая программа (?!) и мне это жутко не понравилось. Мне это окончательно надоело. Сказал, что хочу расторгнуть договор: переключили на третьего сотрудника, опять повторял все тоже самое, что и первым двум; третий запросил у меня паспортные данные и сумму договора (?!). Естественно, что я отказался. Поэтому придется идти в банк делать заявку на расторжение договора и через два дня идти за деньгами!
Хочу обратить внимание, что о таких нюансах общения с банком меня не предупреждали.
До сих пор не могу понять, почему в этом банке заключил договор !
Нахожу только один ответ: расслабился, т.к. другие банки приучили меня, что им можно доверять и обслуживание у них всегда на высоте и не обратил внимание на явные признаки угрозы.
Отделение в г. Королев МО
Что не понравилось:
– делается две копии паспорта. На вопрос, зачем ? Ответили, один в дело, другой – в юр. отдел. (ни в одном банке такого не было)
– при проверке доверенности, которую оформлял на свою супругу, в данных о доверенном обнаружились также данные о совершенно другом человеке. На вопрос, откуда это?, получил ответ, что непонятно, как такое могло произойти (!? якобы как–то добавились данные о другом человеке ). Пришлось ожидать повторного оформления доверенности. Это был первый звоночек: "беги из банка !", не послушался.
– договор оформлен очень маленьким шрифтом в две колонки на одном листе, плохо читаемом. На просьбу поменять шрифт и сделать в одну колонку ответили отказом;
– в тексте договора много "мусора" присутствуют данные о процентах по разным вкладам и т.д.;
– был оформлен договор на открытие текущего счета и пластиковой карты. К сожалению, я невнимательно читал этот документ и не обратил внимание, что в нем сказано об открытии карты, которая мне не нужна !. А сотрудник, мне ничего об этом не сказал. Прошел уже месяц, до сих пор не сообщили об открытии карты. Зашел на сайт банка, чтобы посмотреть, как быстро должна быть оформлена карта, такой информации нет. Как долго действует карта, как ее закрывать ? о таком тоже не сказано. Можно ли после окончания договора получить основную сумму вклада и проценты в кассе, а не в банкомате, тоже ни слова.
– после оформления договора (он долларовый), пошел в кассу сдавать деньги. Кассир, сказала, что "надо сначала надо доллары проверять, а потом оформлять договор". В результате, часть суммы было забракована (хотя деньги были вполне приличные: не рваные), пришлось договор и остальные бумаги оформлять заново ! Это был второй звоночек: "беги из банка !", и опять я его не послушался.
– в кассе нет отдельных тамбуров у окошек (их два), поэтому любой посторонний видит и слышит все, что происходит у окошка кассы.
– НЕВОЗМОЖНО связаться по телефону с отделением банка, в котором заключаешь договор !! У отделения нет своего телефона (?!) (сотрудник отделения мне говорил, что меня после звонка на общий номер соединят с отделением !)
Вчера решил позвонить в банк, чтобы узнать судьбу карты. Долго слушал рекламу, какие цифры нажимать, чтобы попасть на нужного оператора, повезло, попал сразу.
Долго говорил с одним сотрудником, потом переключили на другого, пришлось повторить тоже самое. Оказалось, чтобы узнать, что с моей картой, надо сообщить свои паспортные данные (?!). Спросил зачем, ведь есть номер договора ? голос ответил, что у них такая программа (?!) и мне это жутко не понравилось. Мне это окончательно надоело. Сказал, что хочу расторгнуть договор: переключили на третьего сотрудника, опять повторял все тоже самое, что и первым двум; третий запросил у меня паспортные данные и сумму договора (?!). Естественно, что я отказался. Поэтому придется идти в банк делать заявку на расторжение договора и через два дня идти за деньгами!
Хочу обратить внимание, что о таких нюансах общения с банком меня не предупреждали.
До сих пор не могу понять, почему в этом банке заключил договор !
Нахожу только один ответ: расслабился, т.к. другие банки приучили меня, что им можно доверять и обслуживание у них всегда на высоте и не обратил внимание на явные признаки угрозы.
Отделение в г. Королев МО
Ответить на отзыв