«Восточный банк» (ПАО КБ «Восточный») был образован в 1991 году в г. Благовещенске и на сегодняшний день является одним из крупнейших частных розничных банков России, обладая одной из наиболее разветвленных региональных сетей. На 01.01.2016 г. размер кредитного портфеля — более 151 млрд рублей, объем депозитного портфеля — более 117 млрд рублей.
Банк является участником Системы страхования вкладов (ССВ). «Восточный» является крупнейшим региональным банком на Дальнем Востоке. Банк присутствует в каждом населенном пункте Дальнего Востока с численностью населения более 10 000 человек и в 85% населенных пунктов с численностью более 5 000 человек.
- Банк включен в реестр кредитных организаций, признанных Банком России значимыми на рынке платежных услуг;
- Банк также входит в опубликованный Банком России перечень кредитных организаций, соответствующих требованиям для размещения средств пенсионных накоплений негосударственными пенсионными фондами;
- Рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА») подтвердило Банку рейтинг кредитоспособности B++ «Удовлетворительный уровень кредитоспособности». Прогноз по рейтингу — «стабильный»;
- Журнал «Форбс» включил Банк в список 100 самых надежных российских банков;
- «Восточный экспресс банк» стал лауреатом премии «Банковская сфера» — 2015 в номинации «Региональный банк»;
- Более 63,9% акций КБ «Восточный» принадлежит крупным институциональным инвесторам. Среди них фонды прямых инвестиций BaringVostok - 55,7% акций и RussiaPartners - 8,2% акций. ООО КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» принадлежит 24, 99% акций.
В своей стратегии развития «Восточный банк» делает большой упор на предоставлении качественных финансовых услуг жителям российских регионов. Кроме того Банк активно работает не только в мегаполисах, но и в огромном количестве небольших городов, куда практически не заходят многие крупные розничные банки.
Алина
02/07/2012
При каждом обращении в банк с целью получения какой–то информации (о досрочном погашении кредита, предоставлении каких–либо справок) сталкиваюсь с проблемами, так как никто не может предоставить информацию. Ранее мои обращения производились в устной форме, так как банк не дает заполнять заявление при обращении заемщиков, теперь фиксирую свои обращения, для того чтобы можно было подтвердить, так как иначе доказать никак не удается. Не раз писала жалобы на официальном сайте банка, но ни разу мне на них не ответили.
Хочу перейти в другой банк и не могу, потому что мне не могут предоставить справки уже больше месяца (срок исполнения 5 дней. Менеджер банка примает заявку, объяснив, что справки будут готовы через 7 дней
Утром на 7 день. мне позвонили из Call–центра банка и сообщили, что справки являются платными, мне необходимо оплатить их, и только после этого справки будут сделаны также через 5 дней. То, какими тарифами регламентирована комиссия за выдачу справки, мне также не смогли объяснить. На мой вопрос, почему об этом мне не сообщили сразу в день обращения в офис банка, а сообщили только по истечении пяти дней, сотрудник банка ответила, чтобы я направляла свои претензии в то подразделение, где принимали заявки, и наглым образом повесила трубку.
После оплаты 300 руб. за каждую справку!!!!!!!!!!! у меня повторно приняли заявку на оформление вышеуказанных справок (сроки выполнения которые мне сообщили 3–7 дней). 14.Когда по срокам справки должны быть исполнены, мне позвонили из банка (из Хабаровска) и сообщили, что одна из справок будет заказана в АИЖК только после написания мной заявления в АИЖК и срок предоставления справок примерно 21 день. Мной было отправлено заявление в АИЖК на предоставление этой справки.
На той неделе из головного офиса банка мне поступило сообщение на эл. почту о том, что мои справки готовы (кроме той, что была заказана в АИЖК, они предоставили только скан–копию и мы обговорили, что оригинал вышлют по почте), что я могу получить их в отделении банка. Обратившись в отделение мне отказали в выдаче справок ссылаясь на то, что в банке нет доверенности на сотрудника, который имеет право заверения данных справок. Т.е. фактически банк работает, не имея на то право! Мной была написана вторая Жалоба на банк. Хочу заметить что на первое свое обращение (жалобу) я до сих пор не получила ответа, а в отделении банка мне сказали что и срок рассмотрения ее «бессрочный».
Вот такой вот ужас!!! понимаю что они везде неправы, а итог один – месяц не могу получить справки за 300 руб. каждая
Хочу перейти в другой банк и не могу, потому что мне не могут предоставить справки уже больше месяца (срок исполнения 5 дней. Менеджер банка примает заявку, объяснив, что справки будут готовы через 7 дней
Утром на 7 день. мне позвонили из Call–центра банка и сообщили, что справки являются платными, мне необходимо оплатить их, и только после этого справки будут сделаны также через 5 дней. То, какими тарифами регламентирована комиссия за выдачу справки, мне также не смогли объяснить. На мой вопрос, почему об этом мне не сообщили сразу в день обращения в офис банка, а сообщили только по истечении пяти дней, сотрудник банка ответила, чтобы я направляла свои претензии в то подразделение, где принимали заявки, и наглым образом повесила трубку.
После оплаты 300 руб. за каждую справку!!!!!!!!!!! у меня повторно приняли заявку на оформление вышеуказанных справок (сроки выполнения которые мне сообщили 3–7 дней). 14.Когда по срокам справки должны быть исполнены, мне позвонили из банка (из Хабаровска) и сообщили, что одна из справок будет заказана в АИЖК только после написания мной заявления в АИЖК и срок предоставления справок примерно 21 день. Мной было отправлено заявление в АИЖК на предоставление этой справки.
На той неделе из головного офиса банка мне поступило сообщение на эл. почту о том, что мои справки готовы (кроме той, что была заказана в АИЖК, они предоставили только скан–копию и мы обговорили, что оригинал вышлют по почте), что я могу получить их в отделении банка. Обратившись в отделение мне отказали в выдаче справок ссылаясь на то, что в банке нет доверенности на сотрудника, который имеет право заверения данных справок. Т.е. фактически банк работает, не имея на то право! Мной была написана вторая Жалоба на банк. Хочу заметить что на первое свое обращение (жалобу) я до сих пор не получила ответа, а в отделении банка мне сказали что и срок рассмотрения ее «бессрочный».
Вот такой вот ужас!!! понимаю что они везде неправы, а итог один – месяц не могу получить справки за 300 руб. каждая
Ответить на отзыв