Отрицательный отзыв
Ольга Владимировна
26/09/2013
На счете на 19 сентября присутствовала сумма 55 руб. Так как деньги на счете были, то я так думаю, Банк должен был списать 19 руб. со счета, но не сделал этого и меня поставили по этому договору в просрочку. 20 сентября, зайдя в Интернет Банк я это обнаружила. Я позвонила в Банк, мне ответили, что да, деньги на счете действительно есть, Банк все исправит и что мне не надо волноваться. На следующий день я увидела списанную сумму 19 руб со счета, из просрочки меня убрали, но штраф, за несвоевременную оплату (сумма по выписке поступила 20 числа) оставили. Я пошла в офис Банка, где меня так же заверили, что моей вины в этом нет, деньги на счете были 19 числа, это просто сбой программы, что их не занесли вовремя, а на день позже. Но штраф с меня не убирают и на телефон мне приходят обращения с требованием погасить задолженность.
Прошу ответить за что меня оштрафовали и моя ли вина, что Банк зачислил имеющиеся на счету деньги не в день оплаты (еще раз уточняю, оплата 6600 поступила 19 сентября 2013 г. время 12:18:33, согласно чека – это день оплаты по договору, и на 19 сентября 2013 на счету была сумма 55 руб.), так почему Банк зачислил 19 руб. на день позже? И почему штраф за это должна платить я?