Отрицательный отзыв
Елена Геннадьевна
20/11/2013
Терминал в очередной раз не работал. На этом офисе постоянно проблемы с терминалом, он то чек не выдает, то не работает. И происходит это довольно часто. Когда наконец этот терминал будет исправно работать? На всякий случай я всегда беру с собой свой паспорт и номер договора своей матери, чтобы можно было бы оплатить кредит через кассу. И проблем никогда не возникало, кассир уточнял ФИО матери , дату ее рождения, вид кредита, я отвечали на все вопросы и платеж принимали. Но вчера кассир данного офиса Дьяконова Ю. отказалась принять платеж, сказав, что если нет паспорта матери либо счета, закрепленного за данным кредитным договором,то тогда нужно пройти на Садовую, 26 и оплатить кредит там.Хотя передо мной мужчина также без паспорта оплатил свой кредит, и у него платеж приняли. До этого никто не спрашивал именно счет данного договора, а спрашивали номер договора и по нему уже находили ФИО клиента. Мне непонятно почему на одном офисе могут принять платеж , а на другом нет. Почему ваши сотрудники гоняют людей по всему городу и отчитывают клиентов за не предоставленный паспорт в не очень вежливой форме, хотя с собой у меня был свой паспорт , который раньше у меня и спрашивали. Я крайне недовольно обслуживание данного офиса, в частности кассира. Прежде чем брать на работу сотрудников, научите их пожалуйста вежливо обращаться со своими клиентами. И наладьте наконец–то работу терминала в данном офисе.