Отрицательный отзыв
Елена
07/02/2014
08января я получила смс сообщение из банка, что по кредиту № 13⁄1000⁄20085⁄402769 необходимо внести платеж в размере 7806 рублей до 31 января 2014г. включительно. 16 января пришло смс сообщение из банка:"Уважаемый клиент! По вашей карте VISA **** выплачен бонус в размере 1150". 28 января 2014г. пришло напоминание смс о необходимости внести платеж в сумме 6656 руб. до 31 января 2014г. 31 января я приехала в банк чтобы внести деньги через банкомат, но перед внесением отправила запрос на номе 8070 с текстом ВЗНОС и № договора, мне сразу пришел ответ, что сумма текущего платежа6055ру. 15 коп. без учета комиссий за внесение средств. Через банкомат я внесла 6200 руб, через несколько минут мне сообщили смс, что на карте остаток 4359..руб.А 06 февраля мне позвонили на мобильный телефон и сообщили, что у меня вдруг появилась просроченная задолженность на которую уже начислены штрафные санкции. Мне вот интересно знать откуда это вдруг появилась задолженность и штрафные санкции, это что такое "разводилово" своих клиентов, а вдруг клюнут? Ведь я оплатила сумму платежа, о которой меня информировал банк, почему все так произошло? Я понимаю может произошла техническая ошибка, сбой в системе, ну так вы позвоните и скажите об этой ошибке и просите доплатить сумму на которую ошиблись,(я и не отказываюсь заплатить сумму на которую они ошиблись,но платить штраф за чье то разгильдяйство это уже слишком) так нет нужно сразу звонить , мотать нервы, угрожать. Очень хорошо пристроились... Я вчера была в офисе банка оставила заявление с описанной ситуацией, его приняли ответ пообещали через 15 дней, потом буду обращаться в надзорный орган при Центробанке, может они решат этот вопрос. Осадок очень отвратительный после ежедневных звонков. Извиняюсь если что то грубо, но слов нет остались только...