«Восточный банк» (ПАО КБ «Восточный») был образован в 1991 году в г. Благовещенске и на сегодняшний день является одним из крупнейших частных розничных банков России, обладая одной из наиболее разветвленных региональных сетей. На 01.01.2016 г. размер кредитного портфеля — более 151 млрд рублей, объем депозитного портфеля — более 117 млрд рублей.
Банк является участником Системы страхования вкладов (ССВ). «Восточный» является крупнейшим региональным банком на Дальнем Востоке. Банк присутствует в каждом населенном пункте Дальнего Востока с численностью населения более 10 000 человек и в 85% населенных пунктов с численностью более 5 000 человек.
- Банк включен в реестр кредитных организаций, признанных Банком России значимыми на рынке платежных услуг;
- Банк также входит в опубликованный Банком России перечень кредитных организаций, соответствующих требованиям для размещения средств пенсионных накоплений негосударственными пенсионными фондами;
- Рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА») подтвердило Банку рейтинг кредитоспособности B++ «Удовлетворительный уровень кредитоспособности». Прогноз по рейтингу — «стабильный»;
- Журнал «Форбс» включил Банк в список 100 самых надежных российских банков;
- «Восточный экспресс банк» стал лауреатом премии «Банковская сфера» — 2015 в номинации «Региональный банк»;
- Более 63,9% акций КБ «Восточный» принадлежит крупным институциональным инвесторам. Среди них фонды прямых инвестиций BaringVostok - 55,7% акций и RussiaPartners - 8,2% акций. ООО КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» принадлежит 24, 99% акций.
В своей стратегии развития «Восточный банк» делает большой упор на предоставлении качественных финансовых услуг жителям российских регионов. Кроме того Банк активно работает не только в мегаполисах, но и в огромном количестве небольших городов, куда практически не заходят многие крупные розничные банки.
Людмила
13/03/2014
Я оплатила сумму сразу за 2 месяца в январе 2014г., планируя что оплачиваю январь и февраль.
Вторая сумма по графику должна была списаться 26 февраля, но мне позвонили 27 февраля и сообщили что я не внесла очередной платеж. В этот же день я внесла необходимую сумму. Но получилась просрочка, за которую выписали штраф. Часть штрафа сразу же списали с имеющихся средств, а часть штрафа мне необходимо было оплатить, в размере 291 руб.
Первое что хотела бы отметить: в Договоре не прописано о том, что банк сам зачисляет свободную сумму на сокращение срока платежа. Прописано что такое возможно при определенных условиях. Т.е. я не писала заявление и не просила банк сократить срок платежа. Банк это сделал на свое усмотрение, без моего уведомления. При заключении Договора данные условия озвучены не были и четко ничего про это не прописано.
Дальше еще хуже. Так как образовался штраф в размере 291 рубль, начали обрывать мне мой сотовый телефон, отрывая от работы. Начали звонить в 7 утра в выходной день. Угрожать что испортят кредитную историю. После очередного звонка, когда я была за рулем, я попросила перезвонить так как не удобно разговаривать. На что сотрудники банка позвонили моему брату, с которым у меня не очень тесные отношения и сообщили что я скрываюсь от банков, что у меня проблемы с кредитами ит.д. Отмечу, что телефон брата я нигде не указывала никогда. Т.е. каким–то воровским путем были найдены родственные связи и телефон. В этой ситуации самым неприятным для меня было то, что я не хотела бы афишировать некоторым людям о своих кредитах, тем более что проблем никгда не было и плачу все в срок. Еще отмечу, что после первого звонка я сделала запрос в банк, мне пришло уведомление что очередной платеж и штраф я должна оплатить до 26 марта. Девушке по телефону я также сказала что раз имеется штраф, то я его оплачу. Но мне продолжали звонить. И не только мне, как я уже описала выше брату и другим родственникам. Даже после оплаты задолженности 291 рубль, также продолжали поступать звонки родственникам. Банк просто не своевременно проверяет платежи во всей видимости.
Мне если честно не понятно, из–за штрафа 291 р., от которого я не отказывалась позвонили многим моим знакомым, которые мне перезвонили и уточнили в чем дело. Соответственно мне пришлось всем объяснить что по вине банка получилось так–то так–то. Т.е. я оставила им плохие отзывы. Также, плохие отзывы о банке слышали и другие люди которые находились в том момент рядом. В моем окружении уже люди к этому банку относятся плохо, а сарафанное радио распространяет информацию очень быстро... И может было бы правдиво от банка услушать кому–то о моих просрочках, но всем же моим знакомым звонили, а они знают насколько я ответственный человек.
Для сравнения, у меня были кредиты в других банках, и сейчас имеется кредит в другом банке Хоум Кредит. Все очень нравится, все сотрудники банка очень приятно общаются.
Я была очень удивлена что в банке ОАО КБ "Восточный" сотрудники не умеют разговаривать с клиентами, общаются грубо, позволяют кричать, перебивать ит.д...
Вторая сумма по графику должна была списаться 26 февраля, но мне позвонили 27 февраля и сообщили что я не внесла очередной платеж. В этот же день я внесла необходимую сумму. Но получилась просрочка, за которую выписали штраф. Часть штрафа сразу же списали с имеющихся средств, а часть штрафа мне необходимо было оплатить, в размере 291 руб.
Первое что хотела бы отметить: в Договоре не прописано о том, что банк сам зачисляет свободную сумму на сокращение срока платежа. Прописано что такое возможно при определенных условиях. Т.е. я не писала заявление и не просила банк сократить срок платежа. Банк это сделал на свое усмотрение, без моего уведомления. При заключении Договора данные условия озвучены не были и четко ничего про это не прописано.
Дальше еще хуже. Так как образовался штраф в размере 291 рубль, начали обрывать мне мой сотовый телефон, отрывая от работы. Начали звонить в 7 утра в выходной день. Угрожать что испортят кредитную историю. После очередного звонка, когда я была за рулем, я попросила перезвонить так как не удобно разговаривать. На что сотрудники банка позвонили моему брату, с которым у меня не очень тесные отношения и сообщили что я скрываюсь от банков, что у меня проблемы с кредитами ит.д. Отмечу, что телефон брата я нигде не указывала никогда. Т.е. каким–то воровским путем были найдены родственные связи и телефон. В этой ситуации самым неприятным для меня было то, что я не хотела бы афишировать некоторым людям о своих кредитах, тем более что проблем никгда не было и плачу все в срок. Еще отмечу, что после первого звонка я сделала запрос в банк, мне пришло уведомление что очередной платеж и штраф я должна оплатить до 26 марта. Девушке по телефону я также сказала что раз имеется штраф, то я его оплачу. Но мне продолжали звонить. И не только мне, как я уже описала выше брату и другим родственникам. Даже после оплаты задолженности 291 рубль, также продолжали поступать звонки родственникам. Банк просто не своевременно проверяет платежи во всей видимости.
Мне если честно не понятно, из–за штрафа 291 р., от которого я не отказывалась позвонили многим моим знакомым, которые мне перезвонили и уточнили в чем дело. Соответственно мне пришлось всем объяснить что по вине банка получилось так–то так–то. Т.е. я оставила им плохие отзывы. Также, плохие отзывы о банке слышали и другие люди которые находились в том момент рядом. В моем окружении уже люди к этому банку относятся плохо, а сарафанное радио распространяет информацию очень быстро... И может было бы правдиво от банка услушать кому–то о моих просрочках, но всем же моим знакомым звонили, а они знают насколько я ответственный человек.
Для сравнения, у меня были кредиты в других банках, и сейчас имеется кредит в другом банке Хоум Кредит. Все очень нравится, все сотрудники банка очень приятно общаются.
Я была очень удивлена что в банке ОАО КБ "Восточный" сотрудники не умеют разговаривать с клиентами, общаются грубо, позволяют кричать, перебивать ит.д...
Ответить на отзыв