Отрицательный отзыв
Еникеева Татьяна Николаевна
26/04/2014
О нем я узнала из консультации с оператором по бесплатной линии. Он же назвал сумму 48 рублей. От услуги смс я отказалась, о чем есть уведомления по смс. Оператор на беспл. линии сказал, что это "остатки кредита". Другой сказал. что программа при рассчете ошиблась(!)Сотрудник филиала, куда я обратилась с претензией, сказала, что это услуги смс. Кассир, ктр принимала мои платежи, заявила, что "ничего ,Вы (т.е. я) будете же пользоваться картой, вот и оплатите.Хотя при внесении мной указанной суммы тот же кассир сказала, что я вношу чуть больше. Потом возникло предположение, что это страховая сумма. Но в договоре 14\2208\А0018\400066 о страховании КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ничего не прописано, а "автоматически" сказано при заключении договора не было. Вопрос: почему я должна оплачивать невнимательность сотрудников Банка?Где гарантия, что через месяц, два программа не найдет еще недоплату с моей стороны?Предложение:оплачивает невнимательный сотрудник Банка. Я впервые воспользовалась услугами Банка.Плюс: быстро. мин. документов, быстрое решение. Минус: некорректное отношение к Клиенту, нежелание решить вопрос объективно. С уважением Жду ответа на свои вопросы.