Отрицательный отзыв
Кривошеев Игорь
31/07/2014
но информация предоставляемая на этом этапе всегда скудненькая, дозированная. Всё самое интересное узнаёшь в процессе погашения кредита: непонятные комиссии, увеличенные взносы и т.д. Всё! Рассчитался по кредитам и зарёкся иметь дела с этим банком. Не тут–то было! Прислали по почте кредитную карт с номиналом 20000 руб. Долго не активировал, но приспичило – воспользовался. Ну и как обычно началось. После первого платежа лимит карты, без моего согласия, увеличился на 10000 руб., а через месяц и на 50000 руб. При обращении в офис банка по месту жительства работники этого офиса разводят ручками: мол не наша инициатива, в головном офисе, мол, что хотят то и творят. Корректно попросил избавить меня от лишних обязательств, но воз и ныне там. Абсолютно не квалифицированный персонал: – как подсчитать первоначальный взнос?, – из чего или на основании чего начисляется комиссия?, – как решить вопросы по обслуживанию? Не на один из заданных им вопросов ответов я так и не получил.
Последний раз, при очередном внесении денег на карту (по срокам) через терминал (так как комиссия дешевле), у меня не было с собой всей необходимой суммы. Попросил в кассе разменять деньги – тут же потребовали комиссию. В общем не доплатил я 20 коп. (не смотря на то, что сумма взноса завышена в 1.5 раза). Через пару дней со мной связались по телефону служба безопасности банка, заявив, что в связи с образовавшейся задолженностью мне необходимо НЕМЕДЛЕННО (!) оплатить штраф в размере 800 руб. (!). На мои восклицания девушка, общавшаяся со мной, пояснила, что все штрафы прописаны в договоре заключенным со мной. Я ей объяснил, что карту я получил по почте и ни какого договора я не подписывал, и активировал я её по телефону, и что во время активации я специально уточнял у девушки по штрафным санкциям и меня заверили, что таковых не существует. Но, естественно, меня никто не услышал, а начались регулярные звонки в 7.00 утра с угрозами. ПОЗОР!