Отрицательный отзыв
Светлана
30/10/2014
На мой телефон (914)***0663 и телефон моей дочери (924)***1821, поступают звонки из департамента взыскания задолженностей, звонящие представляются сотрудниками Восточного экспресс банка.
С первых же минут разговора меня просят позвать к телефону моего родственника, а когда я объясняю, что он живет в другом месте и, вообще работает в другом городе, требуют, чтобы я нашла его жену и потребовала погасить задолженность.
Я не общаюсь со своими родственниками и когда они брали кредит в ОАО КБ «Восточный» его сотрудники мне не звонили и не интересовались их репутацией. Я не являюсь их поручителем и моя дочь тоже.
Сотрудники банка в очень грубой форме, а с сегодняшнего дня уже и по-хамски начинают выяснять, кем мы приходимся Пля***вой, где он и как ее можно найти, передать ей информацию, и т.д. Все мои попытки что-то им объяснить остаются не услышанными меня перебивают, хамят или бросают трубку. Звонят по нескольку раз в день и в будни и в выходные: не дают спокойно ни отдыхать, ни работать.
Когда я объясняю им, что буду вынуждена обратиться в Прокуратуру, то они спрашивают, на каком основании? Сегодня сотрудница отдела взыскания долгов ответила, что звонки будут поступать до тех пор, пока я не заставлю должника выплатить долг, а оснований для обращения в Прокуратуру у меня нет.
Прошу учесть, что действия банка по обработке моих контактных данных считаю незаконными и нарушающими установленные законом "О персональных данных" 152-ФЗ (ч.1 ст.9) права, а также нарушающими ст.24 ч.1 Конституции. Угрозы последующих звонков со стороны сотрудника банка - считаю шантажом.
Моя дочь уже написала заявление в кассе банка, но звонки продолжают поступать.
В случае продолжения звонков буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ, в РосКом и Прокуратуру РФ.