Отзыв про Восточный экспресс банк

Публичное акционерное общество «Восточный экспресс банк»
г. Москва, Гагаринский пер., д. 7, корп. 2.
8 (800) 100-71-00 +7 (495) 780-50-98 +7 (4212) 41-41-79
website@vostbank.ru
vostbank.ru
Положительные 137 / Отрицательные 1236 / Подозрительные 17
«Восточный банк» (ПАО КБ «Восточный») был образован в 1991 году в г. Благовещенске и на сегодняшний день является одним из крупнейших частных розничных банков России, обладая одной из наиболее разветвленных региональных сетей. На 01.01.2016 г. размер кредитного портфеля — более 151 млрд рублей, объем депозитного портфеля — более 117 млрд рублей.

Банк является участником Системы страхования вкладов (ССВ). «Восточный» является крупнейшим региональным банком на Дальнем Востоке. Банк присутствует в каждом населенном пункте Дальнего Востока с численностью населения более 10 000 человек и в 85% населенных пунктов с численностью более 5 000 человек.

  • Банк включен в реестр кредитных организаций, признанных Банком России значимыми на рынке платежных услуг;
  • Банк также входит в опубликованный Банком России перечень кредитных организаций, соответствующих требованиям для размещения средств пенсионных накоплений   негосударственными пенсионными фондами;
  • Рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА») подтвердило Банку рейтинг кредитоспособности B++ «Удовлетворительный уровень кредитоспособности». Прогноз по рейтингу — «стабильный»;
  • Журнал «Форбс» включил Банк в список 100 самых надежных российских банков;
  • «Восточный экспресс банк» стал лауреатом премии «Банковская сфера» — 2015 в номинации «Региональный банк»;
  • Более 63,9% акций КБ «Восточный» принадлежит крупным институциональным инвесторам. Среди них фонды прямых инвестиций BaringVostok  - 55,7% акций и RussiaPartners  - 8,2% акций. ООО КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» принадлежит 24, 99% акций. 

В своей стратегии развития «Восточный банк» делает большой упор на предоставлении качественных финансовых услуг жителям российских регионов. Кроме того Банк активно работает не только в мегаполисах, но и в огромном количестве небольших городов, куда практически не заходят многие крупные розничные банки.

Отрицательный отзыв
Александр 10/12/2015
Уважаемые работники банка подскажите,пожалуйста,как получить вклад,если в городе закрыты все отделения. Банковской карты нет ,а интернет-банк не подключен. Предвкушая не быстрый перевод моих денежных средств по закрытию вклада на другой счет в другом банке, я заранее побеспокоился об этом и за месяц до окончания вклада приступил к его реализации. Первое обращение -8421197 от 22.10.2015 -ответ по смс -"в работе до 1 ноября 2015 года"...далее смс -"ваш срок продлен до 6 ноября 2015 г". ,5 ноября получено смс -"ваше обращение-8421197 рассмотрено,подробную информацию можно уточнить по тел.горячей линии"- (указан платный городской номер),далее обращение-8498539 от 09.11.2015 - смс-"принято в работу,срок рассмотрения до 27.11.2015"-(указан платный телефон горячей линии),19.11.2015 связываюсь по телефону,чтобы узнать есть ли какие хоть продвижения-смс- "требуется дополнительная информация" и снова платный телефон горячей линии. Перезвонил,все детали обговорили,все сверили,все проверили как и полагается. Далее смс-"ваше обращение-8558784 принято в работу до 7.12.2015 года. Жду и естественно не дождался ничего. 10.12.2015 звоню сначала на бесплатный мобильный номер вашего банка, девушка обещала помочь, но сказала что не от нее все зависит,далее звоню снова на платный телефон горячей линии,там аналогичный ответ-"передадим,постараемся ускорить" и еще когда начинались первые контакты по переводу вклада мне объяснили,что я должен дать банку все реквизиты стороннего банка куда придет перевод с моего вклада и что мне придет заявление от банка на мою электронную почту,где я должен заполнить форму и поставить электронную подпись. Все было сделано вовремя,за месяц до окончания вклада,но до сих пор нет ни ответа, ни привета,причем позвонив 7.12.2015 опять же по платному номеру,в который раз мне сказали ,что на этой неделе переведут,что не очень верилось.Я переспросил почему без моей электронной подписи,мне ответили,если будут вопросы -перезвонят. 10.12.2015 снова звоню по платному вашему номеру и спрашиваю на счет перевода моих средств . Мне ответили,что ждите на вашу электронную почту заявление банка со всеми данными и подпишите,потом отошлете обратно в банк,тогда переведут ваши средства.Теперь у меня большой к вам вопрос-я конечно не работник банка,но одного не могу понять.,как можно так легко брать от клиентов вклады и потом так тяжело с ними расставаться. Сколько нужно нерв и средств,чтобы вернуть свое,а ведь банк должен вернуть все по первому требованию клиента,доходит уже месяц как закрыт вклад,а воз и ныне там!!!