Отрицательный отзыв
Юлия
12/11/2014
Сама сюда обращалась и знакомым советовала. Но потом что-то случилось с банком. Началась «эра пакетизации». Навязывание ненужных услуг клиенту в виде пакета, от которого потом невозможно отказаться, о чем говорят многочисленные отзывы о банке. Последний кредит 139000 рублей. Пытались впарить свою страховку, я отказалась, но кредит все-таки одобрили, без страховки. Видимо, тогда было все не так плохо с банком. Я об этом писала очень красочно в другом отзыве, здесь долго будет. То есть 139000 по договору и 139 000 «на руки». Было это в далеком 2013 году. Исправно плачу кредит из месяца в месяц не допуская просрочек, а УБРиР продал мой кредит в другой банк. Причем я узнала об этом, когда подала заявку на ипотеку в другой банк, и этот факт чуть не стоил мне отказа. Я обратилась за разъяснениями в УБРиР, с вопросом: что с моим кредитом? я исправно плачу, а мне другой банк говорит, что я его обманываю при подаче заявки, что я тут погасила кредит и взяла в другом банке и умалчиваю об этом. На что мне ответили, что бла-бла.. вам предоставлен кредит, все нормально.. Как нормально?? Распечатала свою кредитную историю и оттуда узнала, что они продали мой кредит Экспобанку, позвонила в "Экспобанк", очень милая девушка мне сказала, что да, УБРиР продал кредит, теперь вы нам должны, но "вас должны были письменно уведомить" - сказала она. Я опять в УБРиР с претензией, что не уведомили, просила дать мне это уведомление, чтобы показать туда, где я ипотеку прошу, что это не я только что взяла кредит, а они его перепродали. на что мне ответили: "имеем право переуступать требования 3-м лицам" (кратко). Имеете-имеете, но мне ДОЛЖНЫ БЫЛИ сообщить. Прошло какое-то время, мы купили недвижимость, понадобились деньги на обустройство. И мы вспомнили про наш любимый проверенный УБРиР. Обратились за кредитом (уж мы-то точно получим!!! С нашими-то отношениями с банком!). Но мы же помним про страховку и сразу от неё отказываемся. И случилось то, чего совсем не ждали. Нам отказали! Т.е. сначала одобрение было, потом отказали из-за того, что мы от «пакета услуг» отказались, который стоит 175 000 и не пересчитывается. Хотя пишут, что отказ от страховки не является поводом для отказа в кредите. Написала на их официальном сайте об этом, мне ответили, что «Банк с целью минимизации рисков готов предоставить кредит только при условии оформления пакета услуг» рисков каких? Пакет не страхует банк от неуплаты. если человек просто не будет платить, страховка не покрывает этот риск. Страховка от потери жизни и здоровья. Т.е. трудоспособные люди в районе 38-39 лет, которые исправно платят, вызывают у банка опасения, что вдруг помрут? Вот и напрашиваются выводы: то, что наши кредиты продают, я считаю, что у банка плохое финансовое положение. Недаром они так стремятся навязать эти свои драконовские страховки, которые потом не пересчитываются. На этом и зарабатывают, а кредиты потом перепродают в Экспобанк, себе остается "маржа" в виде пакетов услуг, которые стоят около 35 % от суммы на руки. И если человек начинает отказываться от пакета, ему не дают кредит, на чем зарабатывать-то будут? А такие клиенты как мы, им неинтересны. С них не срубишь лишние 175 тыщ. Да еще потом вдруг досрочно расплатятся. Загонять в кабалу некого))). Раньше был хороший банк, а сейчас… Надеюсь, я больше не буду к вам обращаться.
