Отзыв про Уральский банк реконструкции и развития

А почему бы и нет?такие предложения бывают редкими.Решила воспользоваться.Перезвонила на горячую линию консультант сказал вам нужно обратиться в отделение банка и в банкомате в доп услугам сделать "перенос платежа".На вопрос что для этого нужно?консультант сказал,что ничего просто подойти в отделение и произвести операцию.Чтобы время не терять,5 января я обратилась в офис банка расположенного по адресу г.Астрахань ул.Анри Барбюса,там выяснилось,что для проведения данной операции необходима карта для осуществления операции,так как ни кто не предупреждал о карте,у меня её с собой не оказалось.Менеджер Анна сказала,что без неё ни чем помочь не смогу.Выйдя из офиса я опять перезвонила на горячую линию,молодой человек сказал,что можно через интернет банк данную операцию сделать не выходя из дома.Меня это очень обрадовало,так как до офиса моя дорога составляет 1,5 часа,варианта не было кататься туда сюда.
После горячей линии перезвонила опять в офис на Анри Барбюса,там мне сказали,что интернет банк у меня не подключен,и нет возможности его подключить,так как пакет услуг подключается при выдаче кредита,теперь уже поздно.Перезвонив опять на горячую линию мне ответили,что это можно сделать на любом этапе.Кому верить?Так как я уже ушла от этого офиса ни с чем,но на горячей линии меня заверили что подключить можно в любом офисе,с подручнее мне оказалось зайти в офис в ТЦ "Ярмарка" в г.Астрахани.Там меня конечно подключили,не сразу,но сделали это.Интернет сказали будит доступен завтра.
На завтра я вошла в интернет банк в свой кабинет,и не найдя ни каких предложений для меня решила опять воспользоваться горячей линией.После разговора с горячей линией выяснилось,что предложение данное действительно только для банкомата,а интернет банк здесь совсем ни при чём.
Мораль такова,что не знание своего дела и все возможных нюансов в банковской работе,привело к тому,что я потеряла время,деньги на проезд,получила совсем не точную информацию на всех инстанциях:на горячей линии,в офисе на Анри Барбюса,я выхожу первый раз в жизни на просрочку,подмочили мою репутацию и кредитную историю,так как в связи с новогодними праздниками офисы не работают,и своевременно платёж внести не смогу,потому что понадеялась на предложение банка и квалифицированных специалистов,дающих информацию клиентам в данном банке.
Возмущена до предела.Вот так у нас и делают всё хорошее для клиентов банка!Прошу найти виноватых и принять меры! Думаю для вас это не составит большого труда,так как все звонки записываются и вычислить виноватых будит нетрудно.