Отзыв про Уральский банк реконструкции и развития

Платеж в магазине провели один раз, а сумма снялась два раза подряд (834 руб.), о чем мне пришло на мобильный два смс. Через два дня обратилась в банк на ул. Аникеева, 2. Сотрудницы явно не знали, что мне сказать, стали требовать мои смс о снятии денег (благо, я их сохранила), распечатали детализацию моих расходов с карты, показывали, что операция проведена один раз, но когда сами всё пересчитали, выяснилось, что именно 417 руб. не хватает. Обещали разобраться, перезвонили, сообщили, что в течение 5 дней будет возврат. Прошло две недели, ничего не изменилось, я позвонила в банк. Девушка снова обещала перезвонить, но этого так и не сделала. На следующий день позвонила сама, мне ответили, что ждать надо месяц! На мой вопрос о том, что, может, хоть претензию письменную у меня примут, ответили - ну, ладно, можем и принять, в принципе... Сумма, конечно, небольшая, но осадок очень неприятный, т.к. безналичные расчеты с карточки совершаю часто, в том числе и крупные. После этого случая карточку обнулила, чего и всем своим знакомым буду советовать. Кстати, у меня подключена услуга по доставке смс об операциях с картой на мобильный. Но смс о списании денег именно об этой услуге, как в других банках, нет. Нет у нас такого - так мне сказали в отделении банка. Неизвестно, сколько снимают и когда.