Отрицательный отзыв
Ирина
13/12/2010
Я долго выбирала Банк, в котором хотела открыть вклад, взвешивала и все + и –. И вот я сделала выбор: НБ "Траст", отделение в г. Королеве, так как сама там живу, а работаю в Москве, тоже в Банке.
В субботу 11.12. с утра, морозец.. время 09.50,охранник курит на крыльце, пытаюсь войти ,не пускает, говорит закрыто. .Как же закрыто если, открыто, говорю я. Работаем с 10, говорит "стража"..и закрывает перед носом дверь. Ждем, мерзнет человек 7 на крыльце.. В 9.57 бежит по всей видимость Сотрудник, его впускают. Хочется войти, но охрана мило улыбаясь, закрывает дверь ..
И вот он час "Х", впустили.
Офис понравился, очень! Но я то со своей колокольни смотрю, уж извините.. Дрес–кода либо нет, либо не соблюдают, бейджи тоже отсутствуют, как обращаться к Сотруднику не знаю. Вклад я уже выбрала,
так что консультация мне не нужна. На весь зал нужно озвучивать сумму, которую вносишь, уже даже в Сбере пишут на листочке, а не орут на весь зал.. Как то сразу обидно стало за Банк, который выбрала, как Клиент(( Далее, пошла в кассу, внесла деньги, ну тут вроде ничего, но вообще можно было бы и ширмы поставить, но это я уже придираюсь. После, подошла за договорами (а их 3 во всех валютах). Сотрудник, через голову Клиента протягивает. хоть бы в файл положила, но я то молчать не могу, попросила вложить, просьбу выполнила, с комментарием, что файл последний,( ой, ну Господа, на шикарный офис деньги есть, а файлы купить нет, стало еще грустнее(((..) Спасибо и будем рады Вас видеть, тоже не дождалась. А потом, дай думаю, спрошу по поводу подарка всем вкладчикам в декабре (плакат висит в офисе и на нем бутылка хорошего шампанского, и обещание Банка: каждому вкладчику, который откроит вклад в рублях, евро и долларах подарок). На что, Сотрудник, что то не внятное пролопотала, то ли не привезли, то ли.. в общем, что то не членораздельное.
В общем, стало еще грустнее..
Возникает такой вопрос: а Банк так же держит свое обещание перед вкладчиками? И что же теперь? Забирать деньги обратно и бежать в другой Банк? Это мелочи, у Вас хорошие предложение по продуктам, но наверно вы знаете о так называемом эффекте "края", когда Клиент запоминает начало и конец посещения. Вот у меня впечатление то запоминающиеся...
