Отзыв про Траст

Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
105066, Москва, Спартаковская улица, 5с1
8 (800) 200-11-44 +7 (495) 587-90-44
bank@trust.ru
trust.ru
Положительные 73 / Отрицательные 1542 / Подозрительные 0

Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*

 В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».

 С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.

Отрицательный отзыв
Сергей 20/11/2014
по рабочим обстоятельствам в срок работы отделения банка на м.Автозаводская - оплачивать в будни у меня не получается,только на выходных... в итоге, в понедельник примерно в час дня, позвонил молодой человек, вежливо представился объяснил от куда звонок, что делать и сколько платить (2500р) я нормально объяснил всю ситуацию,пообещал оплатить, выдернуть из своего рабочего времени 2-3 часа, дабы приехать на другой конец Москвы, и внести деньги - чувствуете какие не удобные у Вас условия для Ваших клиентов (первый вопрос, вы являетесь клиентоорентированым банком? ) но сегодня 20.11.2014 с утра в 7.08 позвонила девушка и вылила на меня ведро с помоями мол какой я плохой что не оплачиваю кредит и объявила уже другую сумму к оплате 3050р. я попросил уточнить время их работы, девушка дала ответ с 7.00-22.00, если так, то получается, я для нее был первый клиент на обзвон, если так, то что вы их дресеруте как боевых собак, чтоб с утра и прям в глотку впивались?, где корпаративная этика и просто человеческое понятие что в 7.08 - люди могут еще спать?, хотел попросить ее оставить заметку в "карточке клиента" дополнительную информацию, что бы звонки осуществлялись как минимум с 9.00, не успев даже слово промолвить - перебив меня она распрощалась со мной. по сему мне нужна обратная связь с вашей стороны. на каком основании Вы, как банк, допускаете таких сотрудников до работы?,на каком основании с такова времени мне должны поступать звонки? -ведь это не по закону. и самый острый вопрос, где клинский сервис?, почему у Вас нету отделения банка, который работал 24часа. так как ни какую карточку (о которой меня спрашивают практически каждый раз для оплаты кредита через терминалы нету ни кто ни когда не выдавал) желания связываться с такой конторой больше нету. с уважением Березовский С.А.